Ихтиолог
Сегодня рыболовный клуб Ихтиолог - это 26.5 га благоустроенной территории, около 50 мест для комфортной рыбалки от FREE ZONE до теплых просторных беседок. Предлагают более 10 видов беседок, веранд, домиков и навесов, рассчитанных как для индивидуальной рыбалки, так и для большой компании.
На данный момент более 10 сотрудников компании используют Битрикс24.
Компания «рыболовный клуб Ихтиолог» обратилась в интернет-агентство «видОК» за внедрением CRM Битрикс24, чтобы централизованно работать с клиентами и продажами. Так же необходимость внедрения Битрикс24 стояла, по причине того, что было довольно сложно и долго выполнять ряд задач и контролировать их, коммуникации с большим количеством клиентов текущих и потенциальных имели хаотичный порядок и не имели четко построенной системы. Большее количество организаций с которыми развиты партнёрские отношения и нужно более дотошно и четко выстраивать работу с ними.
Клиент пришел к нам с задачами
Внедрить в компанию единый портал, для пользования всеми сотрудниками, настроить таким образом, чтобы все клиенты компании проходили по четкой линии обработки, чтобы не один контакт не был утерян или же забыт. Стояла необходимость в : Централизованном хранение клиентской базы; быстрая идентификация и фильтрация повторных заявок по одному и тому же проекту; поддержание регулярного взаимодействия с базой клиентов.
Также для руководства компании были основополагающими задачи
-
Контроль работы и эффективности своих сотрудников
-
Повышение качества коммуникаций внутри компании среди сотрудников и коммуникация с клиентами.
Основными критериями сыгравшими ключевую роль при выборе в пользу Битрикс24 :
-
Удобство и легкообучаемость персонала;
-
Система помогает ускорять развитие компаний, оперативно реагировать на важные события, повышать корпоративную культуру своей компании;
-
Большой спектр возможностей.
Клиент выбрал интернет-агентство видОК , так как компания является сертифицированным интегратором Битрикс24, сотрудники компании профессионалы, а задачи и работы делаются вовремя и качественно. Мы берем на себя ответственность и соответственно отвечаем за результат.
Задачи
- Внедрение CRM в рабочий процесс компании;
- Внедрить систему управления продажами на базе Битрикс24;
- Снизить маркетинговые затраты, за счет сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, настройки бизнес-процессов и отчетности.
Выполнено
- Настройка карточки Лида и его источники;
- Настройка полей карточки сделки;
- Настройка роботов и бизнес-процессов;
- Автопостановка задач;
- Подключена и настроена сквозная аналитика (Источники трафика; Каналы обращений);
- Настраивали структуру компании, добавлены сотрудники, распределены права доступа по отделам;
- Подключили и настроили телефонию;
- Интеграция с 1С.
Активнее всего сотрудники компании «рыболовный клуб Ихтиолог» пользуются автопостановкой задач, универсальными списками , так как этот именно данный функционал позволяет ускорить срок исполнения задач.
Благодаря внедрению Битрикс24 , сотрудникам компании стало удобнее коммуницировать, обсуждать общие проекты и задачи, отслеживать их исполнение, иметь четкое понимание о сроках исполнения. Так же появилась возможность не потерять потенциальных клиентов и успешно вести постоянных, сделки стали удобнее и понятнее для восприятия.
Отзыв клиента об исполнителе
«Интернет-агентство «видОК» - является сертифицированным интегратором Битрикс 24. Благодарим за плодотворное сотрудничество!
