"НОВА Механика"

О компании 

ООО ГК "НОВА Механика" - современная технологическая сервисная компания занимающаяся продажами промышленного оборудования по всей России

В целях улучшения внутренних и внешних коммуникаций, оптимизации рабочих процессов, было принято решение внедрении CRM системы.
Заказчик остановили свой выбор на коробочном решении Битрикс24 из-за его расширенного функционала.

Проведенные работы по реализации проекта:

• настройка лидов, конвертация входящих лидов;
  

• настройка этапов сущности "Лид", "Сделка", "Предложение", "Счет".
  

• перенос контактов и контрагентов в CRM;

• настройка структуры компании;

• настройка прав доступа;

• интеграция с телефонией;

• интеграция с почтой;

• по настройке бизнес-процессов;
  

• интеграция с 1С;

Проведены работы по настройке бизнес-процессов

• Проведение онлайн встреч с клиентом для выявления потребностей по разработке бизнес-процессов;

• Разработка бизнес-процессов;

• Устранение замечаний, внесены пожелания клиента;

• Тестирование бизнес-процессов;

• Все разработанные бизнес-процессы были приняты клиентом.

Работа с решением

Внедрение прошло без особых осложнений, по окончанию работ, заказчик получил готовый инструмент для работы компании.

Действующая клиентская база перенесена в CRM и постоянно пополняется в ней же.

Сделки, находящиеся в работе движутся по воронке автоматический, менеджеру или руководителю, будет достаточного одного взгляда, для понимания на какой стадии находятся договор.

Рабочие процессы между сотрудниками ведутся в рамках одной системы, что помогает руководителям видеть, как идут дела в фирме, а в случае возникновения каких либо ситуаций оперативно подключиться и помочь в решении вопроса.

Настроенные бизнес-процессы помогают в работе менеджеров, автоматические действия сокращают временные затраты на обработку, помогают избежать возникновения ошибок человеческого фактора и избавляют от рутины. 

Также проводились консультации по работе по сделкам на всех этапах.