Партнеры
WebMens
Внедрение CRM и Корпоративного портала, Настройка Бизнес-процессов «Sтаввер»

Внедрение CRM и Корпоративного портала, Настройка Бизнес-процессов «Sтаввер»

Внедрение CRM и Корпоративного портала, Настройка Бизнес-процессов «Sтаввер»
Компания: Sтаввер (ИП Верле Ю.В.)

О Компании: Stavver Professional  -  первоклассная продукция для мастеров индустрии красоты. Эксклюзивные и запатентованные аксессуары  бренда Ставвер производятся в Корее, Польше, Италии , Китае и России.  Они проходят высокие критерия оценки качества продукции.

Число сотрудников работающих в Битрикс24: 35-40 человек

Город: Ставрополь

Руководитель компании обратился к нам с задачей организации единого пространства для коммуникации сотрудников внутри компании, а тек же реализации кадровых бизнес-процессов: заявление на отпуск, заявление на прием на работу, заявление на увольнение, согласование счетов на оплату.

После детального аудита были поставлены следующие задачи:
  1. Создать структуру организации, разграничить права доступа в CRM
  2. Создать единую клиентскую базу для всех отделов, автоматически фиксировать обращения клиентов и отображать всю историю коммуникаций 
  3. Выстроить работу отделов продаж для обработки новых обращений
  4. Создать направление для поиска новых оптовых клиентов
  5. Организовать удобное пространство для корпоративного общения сотрудник, постановки и контроля выполнения задач
  6. Создать бизнес-процесс по согласованию счетов на оплату
  7. Обучить сотрудников правильной работе с порталом Битрикс24
  8. Провести интеграцию телефонии через SIP с Битрикс24
Решение задач выглядело следующим образом.

Для решения задачи по организации единого корпоративного портала компании было проведено комплексное обучение, состоящее из 4-х уроков с домашними заданиями. Дополнительно к обучению были созданы видеоматериалы с записью уроков, что позволяло новым сотрудникам более быстро входить в режим работы компании.

Были детально проработаны бизнес-процессы:
  • Заявление на отпуск
  • Заявление на увольнение
  • Заявление о приеме на работу
  • Согласование счета на оплату
Процесс работы с холодной базой клиентов был реализован через отдельное направление сделок. Настроены логичные этапы работы с клиентом для его утепления. Каждый этап требует ввода дополнительной информации по клиенту, за счет этого к финальному этапу сделки мы получаем квалифицированный контакт, которому можно отправлять персональные утепляющие предложения.

Результат внедрения для компании оказался следующим:
  1. Теперь все коммуникации сотрудников идут в едином информационном пространстве. Задачи, общения в чатах, работа с файлами, новости компании, всегда в оперативном доступе.
  2. В результате внедрения бизнес-процессов каждый сотрудник, участвующий в процессе четко знает какие действия и в какой срок ему необходимо выполнить. Все документы передаются от сотрудника к сотруднику в четкой последовательности. Руководитель всегда в курсе того, какие процессы запущены и в какой срок они будут выполнены.
  3. Повысилась эффективность работы с клиентами. Теперь каждый менеджер видит всю историю взаимодействия с клиентом и четко понимает, какие действия необходимо предпринять для продвижения сделки по воронке продаж. Благодаря контролю коммуникации по всем сделкам менеджеры не забывают о важных звонках и письмах
  4. Руководитель видит и контролирует нагрузку на сотрудников, просроченные дела и зависшие сделки
Внедрение CRM и Корпоративного портала, Настройка Бизнес-процессов «Sтаввер»
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: За успешную работу с заявками Битрикс24
Офис
Краснодар
Готов приехать
Новороссийск
Сочи
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Специалисты нашей компании имеют опыт работы в сфере автоматизации бизнеса более 8 лет. Раскроем возможности Вашего тарифа на Максимум.

Оказываем следующие услуги:
— Внедрение CRM
— Настройка бизнес-процессов
— Обучение сотрудников
— Интеграции с внешними системами
— Разработка приложений под облачный или коробочный Битрикс24.

Предоставляем решения для различных отраслей бизнеса:
1. Производство
2. Строительство
3. Гостиничный бизнес
4. Оптовая и розничная торговля
5. Сфера услуг
6. Школы, семинары, мастер-классы
7. Медицина
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Краснодар, ул. Кожевенная д. 10, оф. 2

Телефон 8 (861) 213-94-34

По Битрикс24 звоните: 8 (861) 213-94-34

E-mail: start@webmens.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение