Сливочный Берег

Компания «Сливочный берег» является производителем сливочного масла в Сибирском регионе с 2000 года. На сегодняшний день они сотрудничают с фирмами в большинстве регионов России. Их продукция представлена более чем в 1500 магазинах, а также основных торговых сетях Новосибирска и Красноярска.

Компания обратилась к нам за помощью в переведении офиса на дистанционный тип работы в связи с коронавирусом. Было решено встретиться и обсудить все детали. По итогу встречи были определены следующие задачи:

1. Переход отдела продаж на дистанционный формат работы
2. Частичная автоматизация работы отдела
3. Осуществление контроля руководителей за работой менеджеров
4. Разделение потенциальных и действующих клиентов
5. Возможность оперативного обучения новых сотрудников

После проработки необходимого функционала мы предложили клиенту приобрести облачную версию Битрикс24 на тарифе Команда, поскольку на этом тарифе есть возможность настройки бизнес-процессов, что необходимо для настройки автоматизации. После заключения договора мы оперативно приступили к работе, стараясь сделать все в минимальные сроки, поскольку ситуация требовала как можно скорее перевести сотрудников на дистанционную работу. В результате нашей работы, при плотном содействии с сотрудниками компании, уже через неделю был представлен следующий функционал:

1. Обработана и перенесена клиентская база
2. Созданы воронки под работу отдела продаж: Потенциальные клиенты, Опт, Розница
3. Оптимизированы карточки контактов, сделок, настроены обязательные поля
4. Настроены туннели продаж, автоматическая постановка задач и оповещений для сотрудников и руководства
5. Настроен бизнес-процесс, автоматически двигающий сделку к закрытию при исполнении определенных задач
6. Импортирована база товаров
7. Написан регламент по работе с основными функциями системы для новых сотрудников

По окончанию настроек была проведена демонстрация готового функционала и внесены финальные правки.
На сегодняшний день компания «Сливочный берег» успешно работает в Битрикс24, как в офисе, так и из дома. Появилась возможность коммуникации всех сотрудников в едином пространстве для ведения продаж и решения внутренних вопросов. Руководители имеют возможность отслеживать активность менеджеров при помощи настроенных отчетов и оповещений. Работа менеджеров стала более упорядоченной, а данные в базе более структурными.

На данный момент мы продолжаем сотрудничество с компанией Сливочный Берег и помогаем им с новыми возникающими задачами.