| О компании VisaTravell |
|
Visa Travel – визовый центр без очередей. Сотрудники ориентированы на положительный результат. Мы всегда рады помочь Вам в сложном вопросе, подсказать, как правильнее поступить в той или иной затруднительной ситуации. Сопровождение и поддержка на каждом этапе, вплоть до Вашего возвращения из отпуска – то, что Вы получаете, работая с нами. Своей целью мы ставим качественное оказание услуг и максимальное удобство сервиса для наших Клиентов. Миссией нашей компании является построение визового центра мирового уровня, с возможностью оказания услуг для Клиентов, находящихся во всех уголках планеты. |
| Задачи, поставленные клиентом |
| Интеграция 6-ти сайтов франчази, подключение 12-ти телефоний. |
| Особенности проекта |
| Отсутствие налаженой системы коммуникации с франчази, отсутствие данных по телефонии. |
| Процесс работы |
| Первым делом была проведена интеграция с сайтами. После чего начался сбор информации по используемым телефониям в разных франч-точках и объединение этой информации в единую систему. Затем некоторые телефонии были переподключены, некоторые заведены в одну АТС и все были подключены к битриксу. |
| Примеры использование системы |
| Клиент звонит в компанию, звонок уходит на сотрудника из нужного филиала и у этого сотрудника, помимо звонка, всплывает карточка клиента с подробной информацией о нём. |
| Результат |
| Все звонки франчази записаны в единой системе, заявки с сайтов моментально попадают в систему. |