Партнеры
CRM-контроль
Бизнес-процессы и CRM в производстве кухонной мебели Darlen Кухни

Бизнес-процессы и CRM в производстве кухонной мебели Darlen Кухни

Бизнес-процессы и CRM в производстве кухонной мебели Darlen Кухни

Компания «DarLen» занимается изготовлением и установкой кухонных гарнитуров в Новосибирске. Имеется собственное производство. Опыт изготовления – более 8 лет.


Клиент нашел нас в списке партнеров Битрикс24 и обратился за помощью в настройке Битрикс24 под определенный бизнес-процесс. Мы назначили встречу и в ближайшие дни встретились для обсуждения деталей проекта. В ходе встречи наметились следующие задачи:

  1. Настройка CRM для отдела продаж
  2. Создание документов для клиентов Заказчика из Битрикс24
  3. Автоматизация работы производственного отдела
  4. Реализация работы сотрудников производства с телефона, без привязки к компьютеру

После проработки необходимого функционала мы предложили клиенту приобрести облачную версию Битрикс24 на тарифе Команда, поскольку на этом тарифе есть возможность настройки бизнес-процессов, что необходимо для автоматизации производства. После заключения договора были проведены предварительные настройки, а также проведена дополнительная встреча для максимально детального анализа работы отделов продаж и производства. Был подробно расписан бизнес-процесс со всеми сроками, ответственными и прочими атрибутами, после чего мы приступили к детальной настройке портала.


В результате работы над проектом были произведены следующие настройки:

  1. Созданы воронки под отделы продаж и производства
  2. Оптимизированы карточки контактов сделок
  3. Импортированы базы клиентов и товаров
  4. Настроены роботы для оповещений менеджеров отдела продаж и постановки задач
  5. Созданы шаблоны по образцам заказчика для генератора документов в Битрикс24
  6. Настроен детальный бизнес-процесс для отдела производства

По окончанию настроек была проведена встреча для презентации, финального тестирования, выявления и устранения возможных недочетов. Далее мы провели обучение сотрудников организации, последовательно пройдя с ними весь настроенный функционал.

Благодаря выполненным работам работа отдела продаж с клиентами стала качественней и удобнее. Появилась возможность удобного планирования задач и контроля оплат. Отдел производства закрыл проблему постановки задач и их исполнения, благодаря бизнес-процессу, который своевременно запускает необходимые события и оповещает ответственных. Каждый сотрудник имеет возможность отслеживать, вести и закрывать свои задачи через мобильное приложение, что является большим удобством в условиях производства, когда работать с компьютером нет никакой возможности.

По мере появления новых полезных функций в Битрикс24 мы планируем продолжить сотрудничество с компанией DarLen и привнести в их работу ещё больше удобства и оперативности.





Бизнес-процессы и CRM в производстве кухонной мебели Darlen Кухни
Золотой
Новосибирск
CRM
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Автоматизация
Мы находимся в Новосибирске, проводим бизнес-анализ, составляем бизнес-процессы, разрабатываем приложения и модули, интегрируем с сайтами, проводим обучение и настройку. Подключаем IP-телефонию, SMS, емайл, KPI. Также настраиваем CRM-маркетинг, генератор продаж. Создаем требуемые отчеты для руководителей.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Новосибирск, ул. Железнодорожная 15/2, офис 508

Телефон 8 (383) 2558882

По Битрикс24 звоните: 8 (383) 2558882

E-mail: welcome@crmcontrol.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг