ВИДНА

Для кого предназначено приложение

Приложение предназначено для строительных компаний, застройщиков и агентских сетей, которые используют платформу ВИДНА для работы с объектами недвижимости и клиентскими заявками.

Какую задачу решает интеграция

ВИДНА помогает публиковать объекты, предоставлять агентам доступ к проектам и принимать заявки от потенциальных покупателей. Интеграция с Битрикс24 передаёт такие заявки в CRM застройщика, чтобы менеджеры могли обрабатывать их в привычном рабочем процессе.

Основная задача приложения заключается в автоматической передаче лидов из ВИДНА в Битрикс24 и снижении количества повторных обращений по одному и тому же клиенту.

Как пользоваться приложением

Администратор компании подключает свой портал Битрикс24 из личного кабинета ВИДНА. Авторизация выполняется через OAuth, поэтому пользователю не нужно передавать логин и пароль от Битрикс24.

После подключения агент может передать заявку клиента застройщику через каталог объектов или агентский интерфейс ВИДНА. Перед отправкой система проверяет наличие клиента в CRM по номеру телефона.

Проверка уникальности клиента

Система проверяет контакты и существующие лиды Битрикс24 с учётом последних пяти цифр номера телефона.

Если клиент уже найден, ВИДНА сообщает, что заявка ранее обрабатывалась, и помогает предотвратить повторную передачу клиента. Если совпадений нет, в Битрикс24 создаётся новый лид.

Какие данные передаются в Битрикс24

В созданный лид передаются имя и телефон клиента, имя агента, который передал заявку, а также комментарий по обращению.

Благодаря этому менеджер застройщика сразу понимает, кто обратился, через какого агента пришёл клиент и какую информацию необходимо учесть при дальнейшей работе.

Польза для бизнеса

Интеграция подходит для компаний, которые работают с большим количеством агентских обращений, хотят централизовать обработку заявок в Битрикс24 и снизить риск дублирования клиентов.

• Автоматическая передача заявок из ВИДНА в Битрикс24.
  
• Проверка клиента по номеру телефона до создания лида.
  
• Поиск совпадений среди контактов и лидов CRM.
  
• Передача информации об агенте и комментария.
  
• OAuth авторизация без передачи пароля.
  
• Отдельное подключение Битрикс24 для каждой организации.
  
• Работа застройщика с агентскими лидами в единой CRM системе.
  

Ограничения и требования

Для работы интеграции необходим аккаунт на платформе ВИДНА, доступ к порталу Битрикс24 и включённый раздел CRM.

• Минимально необходимый тариф Битрикс24: «Базовый».
  
• Приложению требуется доступ только к разделу CRM.
  
• Используются методы REST API для проверки контактов и лидов, а также создания новых лидов.
  
• Для авторизации используется OAuth 2.0.
  
• Логин и пароль пользователя Битрикс24 не передаются и не сохраняются в ВИДНА.
  
• Для работы требуется стабильное интернет-соединение и доступ к Битрикс24 REST API.
  
• Для работы приложения достаточно бесплатного тарифа сервиса ВИДНА. Платные тарифы доступны дополнительно и предоставляют расширенные возможности сервиса.
  
• Доступность отдельных функций ВИДНА определяется тарифом и условиями использования платформы ВИДНА.
  
• Доступность функций ВИДНА определяется тарифом и условиями использования платформы ВИДНА.
  
  
  Сайт платформы: https://vidna.app
  Тарифы ВИДНА: https://vidna.app/#pricing