ТелеСтор
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.
Интеграция виртуальной АТС ТелеВАТС и Битрикс24:
Создает контакт и сделку при входящей и исходящей голосовой коммуникации с новым клиентом
Автоматически направляет входящие звонки от клиентов на ответственного сотрудника
Записывает и сохраняет каждый звонок, прикрепляет его к нужной карточке
Передает данные о звонках в CRM
Позволяет делать автообзвон по списку
Позволяет разделить поток обращений для разных телефонных номеров
Позволяет подключить несколько внутренних номеров каждому сотруднику
Записывает и сохраняет каждый звонок, прикрепляет его к нужной карточке
Использует встроенные в Битрикс алгоритмы распределения звонков
Можно выбрать формат представления телефонных номеров
Звонок по клику из карточки сделки
Преимущества ТелеСтор:
исходящие на мобильные РФ - от 1.13 руб/мин
огромный выбор номеров
самый большой выбор красивых номеров
мобильные номера и SIM-карты, подключенные к виртуальной АТС
бесплатно 15 сотрудников
несколько устройств каждому сотруднику
несколько SIP-аккаунтов каждому пользователю Б24
1 год бесплатного хранения записей вне зависимости от объема
бесперебойная работа
Функции виртуальной АТС:
подключение номеров других операторов
запись звонков и SMS, срок хранения 1 год
детализация звонков и статистика
детализация SMS и статистика
8 видов переадресации
группы и «карусель» номеров
автоматическая настройка IP-телефонов
бесплатное мобильное приложение для звонков
Тарифы
Тестовый период длится до 2 недель. Вы сможете создать учетные записи сотрудников, настроить алгоритмы обработки входящих звонков, интеграцию с Битрикс24, проверить, как все работает. В дальнейшем можно будет подключить к Вашей виртуальной АТС любые дополнительные номера: городские, мобильные, 8800 или свои номера от других операторов.
На любом этапе наши сотрудники поддержки будут рады Вам помочь
Версия 1
Интеграция ТелеВАТС, виртуальной АТС от ТелеСтор, и Битрикс24. Вся коммуникация с вашими клиентами будет сохраняться в Битрикс24.
Если у Вас появятся вопросы или потребуется помощь в настройке или подключении интеграции виртуальной АТС ТелеВАТС и Битрикс24, используйте следующую контактную информацию службы поддержки ООО "ТЕЛЕСТОР":
Телефоны: +7 495 877 0000, +7 812 333 2332, +7 800 511 1213
E-mail: support@telestore.ru
Telegram: t.me/tlstr_bot
Для установки приложения выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку “Установить” на этой странице.
- Если Вы уже являетесь пользователем виртуальной АТС ТелеСтор, перейдите к шагу 3. Если Вы еще не являетесь пользователем виртуальной АТС ТелеВАТС, выберите телефонный номер и зарегистрируйтесь. Вы можете проверить, как работает интеграция виртуальной АТС ТелеСтор и Битрикс24 - совершите входящий звонок на подключенный городской номер, и исходящий звонок (“Звонок по клику”). Затем перейдите в личный кабинет виртуальной АТС ТелеВАТС, добавьте сотрудников.
- Если Вы являетесь пользователем виртуальной АТС ТелеВАТС, зайдите в личный кабинет. Если у Вас подключена другая виртуальная АТС от ТелеСтор, то для подключения интеграции с Битрикс24 необходимо перейти на ТелеВАТС. В личном кабинете откройте страницу Настройки-Интеграции. Добавьте интеграцию с Битрикс24.
- выберите название для интеграции
- установите формат номеров
- выберите номера, входящие звонки на которые и исходящие звонки с которых будут фиксироваться в Битрикс24. Можно указать все номера, которые подключены к виртуальной АТС ТелеВАТС - городские, мобильные, 8800, номера других операторов.
- выберите для каждого пользователя Битрикс24, основной и дополнительные номера. Это номера, звонки на которые и с которых будут фиксироваться в Битрикс24. Можно указать несколько внутренних номеров. Можно также указать для каждого сотрудника несколько городских и мобильных номеров, переадресованные звонки на которые будут фиксироваться в Битрикс24.
- выберите название для интеграции
При использовании коробочной версии Битрикс24 необходимо, чтобы соблюдались следующие условия:
- Установленный действующий SSL сертификат для работы продукта через https
- Модуль rest версии 16.6.5 или выше
- Модуль intranet 16.6.4 или выше
- Модуль Телефония 16.6.4 или выше
- Модуль Push & Pull последней версии (нужно настроить Push Server)
- Действующая лицензия 1С-Битрикс24
- Доступность ресурса из сети Интернет
- Доступность внешних ресурсов сети Интернет для продукта
