ТелеСтор

Интеграция ТелеВАТС, виртуальной АТС от ТелеСтор, и Битрикс24. Вся коммуникация с вашими клиентами будет сохраняться в Битрикс24.

Бесплатно

Встроенные покупки

Оценка

Нет оценок
Установок

51
Разработчик

ООО "ТЕЛЕСТОР"

Описание

ТелеСтор предоставляет удобную и функциональную виртуальную АТС, более 100 тыс. городских номеров, мобильные номера и SIM-карты, номера 8800. Мы обеспечиваем бесперебойную работу IP-телефонии, высокое качество связи, доступные цены и безупречный сервис. Наша телефония работает везде, где есть интернет. Наше достоинство – высокий уровень автоматизации и удобный интерфейс в сочетании с индивидуальным подходом к поддержке наших клиентов.

Интеграция виртуальной АТС ТелеВАТС и Битрикс24:

Создает контакт и сделку при входящей и исходящей голосовой коммуникации с новым клиентом
Автоматически направляет входящие звонки от клиентов на ответственного сотрудника
Записывает и сохраняет каждый звонок, прикрепляет его к нужной карточке
Передает данные о звонках в CRM
Позволяет делать автообзвон по списку
Позволяет разделить поток обращений для разных телефонных номеров
Позволяет подключить несколько внутренних номеров каждому сотруднику
Записывает и сохраняет каждый звонок, прикрепляет его к нужной карточке
Использует встроенные в Битрикс алгоритмы распределения звонков
Можно выбрать формат представления телефонных номеров
Звонок по клику из карточки сделки

Подробнее об интеграции

Преимущества ТелеСтор:

исходящие на мобильные РФ - от 1.13 руб/мин
огромный выбор номеров
самый большой выбор красивых номеров
мобильные номера и SIM-карты, подключенные к виртуальной АТС
бесплатно 15 сотрудников
несколько устройств каждому сотруднику
несколько SIP-аккаунтов каждому пользователю Б24
1 год бесплатного хранения записей вне зависимости от объема
бесперебойная работа

Функции виртуальной АТС:

подключение номеров других операторов
запись звонков и SMS, срок хранения 1 год
детализация звонков и статистика
детализация SMS и статистика
8 видов переадресации
группы и «карусель» номеров
автоматическая настройка IP-телефонов
бесплатное мобильное приложение для звонков

Подробнее о виртуальной АТС ТелеВАТС
Тарифы

Тестовый период длится до 2 недель. Вы сможете создать учетные записи сотрудников, настроить алгоритмы обработки входящих звонков, интеграцию с Битрикс24, проверить, как все работает. В дальнейшем можно будет подключить к Вашей виртуальной АТС любые дополнительные номера: городские, мобильные, 8800 или свои номера от других операторов.

На любом этапе наши сотрудники поддержки будут рады Вам помочь

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 23.08.2023

Поддержка

Если у Вас появятся вопросы или потребуется помощь в настройке или подключении интеграции виртуальной АТС ТелеВАТС и Битрикс24, используйте следующую контактную информацию службы поддержки ООО "ТЕЛЕСТОР":

Телефоны: +7 495 877 0000, +7 812 333 2332, +7 800 511 1213

E-mail: support@telestore.ru

Telegram: t.me/tlstr_bot

Установка

Для установки приложения выполните следующие действия:

Нажмите кнопку “Установить” на этой странице.
Если Вы уже являетесь пользователем виртуальной АТС ТелеСтор, перейдите к шагу 3. Если Вы еще не являетесь пользователем виртуальной АТС ТелеВАТС, выберите телефонный номер и зарегистрируйтесь. Вы можете проверить, как работает интеграция виртуальной АТС ТелеСтор и Битрикс24 - совершите входящий звонок на подключенный городской номер, и исходящий звонок (“Звонок по клику”). Затем перейдите в личный кабинет виртуальной АТС ТелеВАТС, добавьте сотрудников.
Если Вы являетесь пользователем виртуальной АТС ТелеВАТС, зайдите в личный кабинет. Если у Вас подключена другая виртуальная АТС от ТелеСтор, то для подключения интеграции с Битрикс24 необходимо перейти на ТелеВАТС. В личном кабинете откройте страницу Настройки-Интеграции. Добавьте интеграцию с Битрикс24.
1. выберите название для интеграции
2. установите формат номеров
3. выберите номера, входящие звонки на которые и исходящие звонки с которых будут фиксироваться в Битрикс24. Можно указать все номера, которые подключены к виртуальной АТС ТелеВАТС - городские, мобильные, 8800, номера других операторов.
4. выберите для каждого пользователя Битрикс24, основной и дополнительные номера. Это номера, звонки на которые и с которых будут фиксироваться в Битрикс24. Можно указать несколько внутренних номеров. Можно также указать для каждого сотрудника несколько городских и мобильных номеров, переадресованные звонки на которые будут фиксироваться в Битрикс24.

Подробная инструкция

При использовании коробочной версии Битрикс24 необходимо, чтобы соблюдались следующие условия:

Установленный действующий SSL сертификат для работы продукта через https
Модуль rest версии 16.6.5 или выше
Модуль intranet 16.6.4 или выше
Модуль Телефония 16.6.4 или выше
Модуль Push & Pull последней версии (нужно настроить Push Server)
Действующая лицензия 1С-Битрикс24
Доступность ресурса из сети Интернет
Доступность внешних ресурсов сети Интернет для продукта

Безопасность данных

подробнее

ТелеСтор

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Задачи

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление задач, чек-листов, комментариев, файлов, зависимостей, трудозатрат; чтение, добавление, изменение и удаление стадий плана

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков

Пользователи (минимальный)

доступ на чтение списка пользователей, информации об именах без контактной информации

Рейтинг

0 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Отзывы отсутствуют!