Телефония Сипуни

Если у вас возникли вопросы по подключению, настройке или работе интеграции, напишите нам в Telegram или Макс — ребята работают 24/7 и отвечают за пять минут.

Читайте полную инструкцию в базе знаний Сипуни или смотрите видеоразбор

Подключить интеграцию

1. Зарегистрируйтесь в Сипуни.

2. Установите приложение Сипуни в Битрикс24.

3. Скопируйте из адресной строки домен вашего Битрикс24 в формате «company.bitrix24.ru», без «https://».

4. В личном кабинете Сипуни перейдите в раздел «Интеграции» → Битрикс24 → Подключить.

5. Перейдите в настройки интеграции, нажав на иконку шестеренки → Разверните вкладку «Авторизация».

6. Вставьте домен вашего Битрикс24, которые вы скопировали ранее (пункт 3).

7. Нажмите кнопку «Авторизация» → проверьте статус и режим работы CRM:

   • Если видите статус «Авторизован» и ваш режим работы — идем дальше.

   • Если статуса «Авторизован» нет, проверьте, в правильном ли формате вы вставили домен.

Чтобы продолжить настройку интеграции, сначала добавьте пользователей в кабинете Сипуни по инструкции. Если у вас нет пользователей в Битрикс24, добавьте их в разделе «Сотрудники».

Сопоставить пользователей

1. В настройках интеграции Битрикс24 перейдите в раздел «Пользователи».

2. Выберите для ваших пользователей в Битрикс24 соответствующих пользователей Сипуни.

3. В Битрикс24 перейдите в раздел «Телефония» → «Настройки телефонии» → «Пользователи телефонии».

4. У каждого пользователя укажите внутренний номер сотрудника из кабинета Сипуни.

5. В поле «Номер для исходящего звонка» выберите «Приложение: Телефония Сипуни» → «Сохранить».

Интеграция Сипуни с Битрикс24 подключена. Теперь вам нужно настроить личный кабинет Сипуни и интеграцию с Битрикс24.

• Более подробно о настройке телефонии рассказываем в инструкции «С чего начать».

• О настройке интеграции — в этой инструкции.