- Главная
- Интеграции
-
Novofon


Novofon
Виртуальная АТС Новофон (NEW) — полностью бесплатная АТС с 50+ функций. В сервисе Novofon вы можете подключить виртуальные номера в 100 городах России, включая мобильные номера и номера 8800.
-
Оценка2 / 5
-
Установок3261
-
РазработчикNovofon


Виртуальная АТС Новофон (NEW) — полностью бесплатная АТС с 50+ функций.
В сервисе Novofon вы можете подключить виртуальные номера в 100 городах России, включая мобильные номера и номера 8800.
Официальная интеграция Новофон и Битрикс24 работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.
Функции интеграции:
Звонки клиентам из Битрикс24 в один клик.
Всплывающая карточка при входящем звонке значительно упростит работу менеджеров.
Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Прослушивайте записи разговоров прямо из Битрикс24.
Преимущества Novofon:
Бесплатная многофункциональная АТС
Быстрая настройка всех функций
Бесплатный коллтрекинг и полезные виджеты для сайта
Подключение номеров в 100 городах России
Возможность подключения мобильных номеров с функцией приёма SMS
Выгодные тарифные пакеты, которые уже включают номера и пакет исходящих минут
Гибкая стоимость звонков на все направления
Речевая аналитика и распознавание речи
Служба технической поддержки сервиса Новофон работает круглосуточно 7 дней в неделю.
Вы можете связаться со службой поддержки любых из трех способов:
1. Онлайн чат.
2. Система заявок (тикетов).
3. По телефону +74951270777.
Также в настройке IP-телефонии поможет обширная база знаний.
1. Инструкции по настройке IP-телефонии (оборудования, программы, функции).
2. Вопросы и ответы по VoIP.Установка приложения в Битрикс24 максимально проста и понятна. Дополнительно предлагается инструкция по установке.
Пошаговый мастер настройки предложит вам сделать несколько простых действий.
После установки нужно лишь указать, какие внутренние номера АТС Новофон используют ваши сотрудники.

А главное - ооочень простая в установке, развёртывании. Можно без системного администратора разобраться как настраивать AVR.
Нам нравится, мы не пожалели.
1) Номера которые предоставляют уже юзаные, на них идут звонки не понятно как записаны в гет контакте
2) качество связи не оч хорошее.
3) арендованные номер выкупить нельзя
Если у вас есть вопросы или проблемы в работе интеграции с Bitrix24, то просьба написать на support@novofon.ru или создать заявку из раздела Помощь - Заявка в поддержку.
Новофон - классный оператор, решают вопросы всегда, если есть проблема. Офигенная отзывчивая поддержка.
Да, бывают проблемы. Да, недозвоны. Да, случается, что поддержка перегружена. Пробовали и Манго, и Мегафон, и воксимплант оверпрайсный из Б24. Но на деле Новофон за свою стоимость оказывает шикарный уровень услуги.
В ближайшее время менять его на что-либо не планирую. На данный момент – лучшее предложение на рынке.
Для того, чтобы не поступали уведомления по пропущенным с номеров, добавленных в черный список, в личном кабинете Новофон в разделе Настройки - Уведомления откройте настройки уведомления по пропущенным и добавьте в нём следующее условие уведомлений: Исключить - Причина потери - Точно соответствует - Вызывающий абонент в чёрном списке.
Лиды в Битрикс24 при входящих с номеров, добавленных в черный список, больше не будут создаваться, проблему исправили.
Приносим извинения за неудобства.
Сломали связь на несколько дней.
Техподдержка не отвечает совсем! Ни по телефону, ни в чате.
Огромное количество косяков в работе приложения которые никак не устраняются
2. Поддержка работает, как им удобно и когда удобно.
3. Еще предстоит у Новофона деньги забрать. Будет еще тот кейс.
В общем и целом - потенциальные клиенты новофон - если вы думаете, что у вас получиться, в отличии от "этих смердов" из отзывов этот ужас - вы ошибаетесь, я тоже так думал. Но сервис не работоспособный совершенно
1.Техподдержка на тел не отвечает!
2. Проблемы решаются очень очень медленно!
Постоянно глючит и связь некачественная.
Опыт - пользуемся 4 год.
Думаем переходит на битрикс телефонию
https://profinstryment.com
Всё работает без збоев.
Минусы, очень долго искали свободный номер.
Но все равно настройки удалось восстановить и система работает!
Важно понимать, что сбои бывают везде.
После обновления с приложением творится тихий ужас. Постоянные глюки, плохая связь. Если еще не работали с ним, лучше потратьте время на то, чтобы поискать альтернативу, чем мучаться с настройкой и с работой Новофон.
Многие ставят одну звезду приложению, но ведь само-то приложение нормально работает. А вот серверной части на текущий момент даже одной звезды много.
Уточняем, что все пользователи получили голосовое и письменное уведомление при переходе на обновленную платформу.