Отчеты по звонкам
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24.Маркет Плюс и используйте более 1 500 полезных приложений, представленных в каталоге.
Отчеты по звонкам — это приложение, позволяющее сформировать отчет по звонкам с применением фильтра по входящим, исходящим и входящим с перенаправлением. В приложении можно выбрать один или несколько подразделений компании, а также выбрать сотрудников в данных отделах, по которым и будет формироваться отчет. Приложение позволяет фильтровать данные по временным периодам.
В разделе настройки Вы можете установить параметры формирования отчета согласно вашим требованиям, а также выбрать тему оформления для элементов приложения. Выбранные настройки сохраняются и не требуют повторной настройки при следующем открытии приложения.
В разделе график Вы сможете посмотреть графическое отображение отчетности по сотрудникам с возможностью выбора отчета по времени или количеству звонков, а также сохранить график в виде изображения.
В сформированном отчете Вы сможете открыть детализацию звонков по каждому сотруднику, к которой применятся выбранные ранее элементы фильтрации по типу звонка и временному периоду.
Приложение позволяет сохранить сформированный отчет в формате CSV файла.
Версия 3
В новой версии приложения добавлены настройки столбцов и фильтры таблицы данных. Так же добавлен выбор темной световой темы приложения и настройки успешных и продуктивных звонков распространяются на детализацию звонков и графики.
Версия 2
В новой версии приложения доработана фильтрация по дате, добавлен поиск по полям в таблицы данных. Добавлены два новых вида графиков и оптимизирована работа приложения.
Версия 1
Отчеты по звонкам - приложение, которое позволяет формировать отчёты по количеству, длительности, успешности и продуктивности звонков в виде таблиц и графиков.
