Логистика 360

CRM-решение "Логистика 360" для Битрикс24

Готовый комплект автоматизированных воронок для логистических компаний, позволяющий быстро организовать и упростить управление перевозками, финансами и подрядчиками.

Что вы получите:

1. Воронка «Заявки на перевозку» (Работа с клиентами) Эффективно контролируйте все этапы работы с заказами: от поступления заявки до оплаты и закрытия сделки. Автоматизированы расчеты тарифов, копирование сделки подрядчикам, постановка задач ответственным менеджерам и прогнозирование выручки.

Стадии:

• Новая заявка

• Оценка стоимости

• Поиск исполнителя

• Согласование условий

• Договор и предоплата

• В пути

• Доставлено

• Закрывающие документы/Получение оплаты

• Спам

• Конкуренты

• Отмена клиентом

• Форс-мажор

• Возвращение груза

• Сделка успешна
  

2. Воронка «Исполнители» (Работа с подрядчиками) Отдельная воронка для взаимодействия с перевозчиками, водителями и экспедиторами. Позволяет контролировать сроки доставки, оформлять документы и своевременно производить оплату, минимизируя риски срывов.

Стадии:

• Поиск исполнителя

• Согласование условий

• Подготовка документов

• Перевозка в пути

• Доставлено

• Закрытие перевозки

• Оплата подрядчику

• Не нашли исполнителя

• Сделка провалена

• Сделка успешна
  

3. Воронка «Финансы и задолженности» Полностью автоматизирован процесс выставления счетов, контроль оплат и своевременное напоминание клиентам о задолженностях. Проблемные платежи автоматически передаются в работу юристам.

Стадии:

• Выставлен счет клиенту

• Частичная оплата

• Оплачено полностью

• Задолженность

• Передано в работу юристам

• Сделка провалена
  

• Сделка успешна
  

4. Воронка «Проблемные заявки» Специальная воронка для анализа сорванных сделок и выяснения причин отказов. Помогает оперативно выявлять проблемы и улучшать качество обслуживания клиентов.

Стадии:

• Отменена клиентом

• Не смогли найти исполнителя

• Форс-мажор

• Возвращение груза

• Сделка провалена

• Сделка успешна
  

• Контактное лицо
  
• Высота
  
• Дата выставления счета
  
• Счет
  
• Прикрепленные документы
  
• Причина отказа
  
• Тип тарифа
  
• Тип груза
  
• Объем (м³)
  
• Вес груза (кг)
  
• Расстояние (км)
  
• Статус заявки
  
• Город отправки
  
• Город доставки
  
• Дата и время доставки
  
• Дата и время погрузки
  
• Стоимость перевозки
  
• Предоплата
  
• Остаток к оплате
  
• Перевозчик
  
• Телефон перевозчика
  
• Дата выполнения рейса
  
• Дата подачи транспорта
  
• Статус Перевозки
  
• Тип транспорта
  
• Грузоподъемность
  
• Длинна
  
• Ширина
  
• Документы (накладные, путевые листы)
  
• Документы (акт, накладные, счет-фактура)
  
• Сумма счета
  
• Дата оплаты
  
• Остаток задолженности
  
• Решение по заявке
  

Преимущества нашего решения:

• Максимальная гибкость и возможность глубокой настройки под любые бизнес-процессы.

• Автоматизированный контроль на всех этапах работы с клиентами и подрядчиками.

• Возможность анализа и минимизации рисков сорванных сделок.

• Полная интеграция между разными воронками (клиенты, исполнители, финансы).

• Гибкая автоматизация расчёта стоимости перевозок по вашим индивидуальным формулам.

Требования:

• Подходит для тарифов Битрикс24 от «Стандарт» и выше.

С «Логистика 360» ваша CRM станет мощным инструментом управления перевозками и финансами, позволяя сосредоточиться на росте бизнеса, а не на операционных задачах.