«Плюсофон» АТС — звонки и SMS
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.
1. Автоматическое создание лидов при звонках с ранее неизвестных номеров
Больше никакого «человеческого фактора» - менеджер не забудет создать лид вручную, он автоматически сохраняется в системе. Это экономит время ваших специалистов и не позволяет упускать клиентов.
2. Узнайте всё о своем клиенте еще до того, как подняли трубку
При поступлении входящего звонка вам уже будет доступна основная информация о звонящем. Если это повторный звонок с уже известного номера, вы сможете сразу обратиться к клиенту по имени. Это располагает.
3. Получите полную историю коммуникаций с клиентом
В CRM-системе отображается вся история звонков и записи разговоров. Открыть карточку клиента и прослушать любой разговор вы можете даже со смартфона, находясь в любой точке мира.
4. Если клиенту сейчас неудобно разговаривать – отправьте ему SMS!
Отправляйте сообщения прямо из Битрикс24, если клиент занят или не имеет возможности ответить на звонок. Зато у него будет возможность ответить на SMS! Вся история переписки также хранится в системе и доступна в любой момент.
«Плюсофон» предоставляет возможность настройки отправки SMS из Битрикс24 с персональных номеров, закрепленных за каждым менеджером. Персонализированные сообщения с красивых мобильных номеров повышают лояльность клиентов и, как следствие, продажи.
Результат внедрения· Растет продуктивность и дисциплинированность сотрудников.
· Возрастает эффективность работы всей вашей компании в целом.
· Растут объемы продаж за счет повышения лояльности клиентов, скорости и качества обработки лидов.
· Вы получаете детальную статистику для анализа – от первого звонка до закрытия сделки.
Мгновенное внедрение и удобный, интуитивно понятный интерфейс позволят вам применять эффективные инструменты для роста продаж и развития вашего бизнеса с первой минуты использования продукта. При возникновении вопросов специалисты технической поддержки помогут вам быстро выполнить все настройки и запустить продукт в работу.
Информация по тарифам
В данном документе представлена информация по тарифам
Версия 3
Изменен URL для интеграции
Версия 2
Добавилась возможность интеграции с телефонией:
1. Автоматическое создание лида при звонке на номер
2. Прикрепление к лиду записи разговора
3. Звонок на номер лида прямо из битрикса
Версия 1
Приложение предоставляет возможность отправлять СМС сообщения.
1. Установите приложение
2. Зарегистрируйте аккаунт https://plusofon.ru
3. Получите API ключ в кабинете Plusofon и сохраните его в настройках приложения
Отправка СМС
1. В кабинете Plusofon выберите мобильный номер и пакет смс для него
2. В настройках приложения у вас отобразятся доступные номера, которые Вы можете установить в качестве СМС провайдеров для отправки СМС
Совершение и обработка звонков
1. В кабинете Plusofon у Вас должен быть хотя бы один купленный номер
2. В настройках приложения у вас отобразятся доступные номера. Для автоматического создания лидов при звонке на номер plusofon вам нужно его привязать к битриксу. Для этого необходимо нажать кнопку "Привязать" напротив нужного Вам номера в колонке "Bitrix"
3. Если вы хотите, чтобы для лида назначался ответственный, вы должны связать пользователя Plusofon и пользователя Bitrix. Для этого в приложении вам нужно перейти в раздел "Пользователи" и там из выпадающего списка выбрать соответствующего пользователя
4. В разделе приложения "Настройки" можно выбрать устройство по умолчанию, с которого можно совершать звонки, если устройство ответственного за лид не активно.
5. Для получения записи разговора необходимо в кабинете Plusofon подключить "Запись разговоров"
