Партнеры
WebMens
Внедрение CRM ООО «Лидер НК»

Внедрение CRM ООО «Лидер НК»

Внедрение CRM ООО «Лидер НК»
Краткая информация о клиенте

Компания: ООО «Лидер НК»

О Компании: Компания предлагает комплекс услуг для решения задач в области неразрушающего контроля и технической диагностики

Число сотрудников работающих в Битрикс24: 25 человек

Город: Москва

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

К нам обратился руководитель IT отдела Никита. После общения с Никитой, стало понятно, что планирование роботы у менеджеров происходит «на бумаге», все необходимые реестры ведутся в Excel, а необходимые согласования происходят при личном и телефонном общении. 

Компании требовалась CRM-система, для того чтобы процесс ведения сделки был удобным, наглядным и прозрачным для всех сотрудников компании. А именно:
1. Настройка воронки для отдела работы с клиентами и экспертного отдела
2. Создание регулярных сделок
3. Настройка прав доступа для сотрудников
4. Создание электронных реестров в Битрикс24

Процесс внедрения, особенности проекта.

В компании очень много пересечений в работе разных отделов на разных этапах сделки. Техническое задание приходилось несколько раз переделывать после общения с тем или иным отделом.

Отделы тесно взаимодействуют друг с другом, в связи с этим необходимо было добиться полного понимания сотрудниками, задействованными в каждой конкретной сделке, на каком этапе находится сделка и какая работа по ней, в данный момент ведётся. Что и было выполнено.

Несколько раз переделывались реестры под нужны сотрудников компании.

Работа с решением. Достигнутые результаты

В CRM Битрикс24 ведется клиентская база, планирование дел сотрудниками. Создание регулярных сделок в определенном направлении.

Создано несколько реестров в Битрикс24. 

Задействованы инструменты задач и проектов для ведения сделки и согласования.

Преимущества от внедрения
  • Создано несколько воронок под разные направления компании. 
  • В каждой воронке участвуют по нескольку отделов- Отдел по работе с клиентами, Экспертный отдел, Бухгалтерия, Секретари. Это позволило на разных этапах, подключать различных сотрудников. 
  • Согласования различных действий происходит непосредственно в задачах.
  • Создание реестров в Битрикс24, позволило отказаться от различных Excel таблиц, вся информация присутствует в едином месте.
  • Теперь каждый сотрудник и руководитель, прекрасно понимает какие сделки сейчас находятся в работе и на каком этапе. В связи с этим очень сильно выросла производительность каждого отдела.
Отзыв заказчика о проделанной работе

Клиент очень доволен результатом и настроен на второй этап внедрения - внедрение Бизнес-процессов.





Внедрение CRM ООО «Лидер НК»
Платиновый
Лидер продаж
2023 год: 10-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2023 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2022 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2022 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2022 год: За вклад в развитие продукта Битрикс24
2021 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: За успешную работу с заявками Битрикс24
Офис
Краснодар
Готов приехать
Новороссийск
Сочи
CRM
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
E-commerce
Автоматизация
Настроим Битрикс24 так, чтобы он работал как часы: автоматизируем, обучим команду, поддержим на всех этапах.  Оставьте заявку — и получите систему, работающую на ваш бизнес!

- 300+ успешных внедрений. Мы знаем, что работает, а что — нет.
- Настроим под ваши процессы, а не заставим подстраиваться под систему.
- Обучим сотрудников, чтобы система приносила прибыль, а не головную боль.
- Своя разработка — без посредников, быстро и качественно.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Краснодар, ул. Чекистов 15/2, оф. 89

Телефон 8 (861) 213-94-34, 8 (989) 261-70-61

По Битрикс24 звоните: 8 (861) 213-94-34, 8 (989) 261-70-61

E-mail: start@webmens.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение