- Главная
- Продажи и CRM
-
Парсер писем в CRM


Парсер писем в CRM
Если на почту поступают письма, с помощью этой настройки можно задать, какое слово из сообщения будет автоматически размещено в нужном поле карточки лида, контакта, компании или сделки.
Установить
-
Оценка5 / 5
-
Установок327
-
Разработчик



.png)
Описание
Если у вас подключена почта к CRM, то менеджеру приходится вручную заносить данные из писем в карточку лида/сделки. Данное решение позволяет автоматизировать этот процесс. Установив приложение, вам будет доступен новый робот «Парсер писем в CRM». Робот может работать с лидами и сделками.
Что нужно для работы приложения:
Внимание! Для работы приложения ваш тарифный план Битрикс24 должен поддерживать функционал Роботов.
Какие данные можно получить (Типы полей Битрикс24):
Примечания:
Что нужно для работы приложения:
- Интеграция вашей почты с CRM
- Поддержка функционала робота
- Для закрытого коробочного Битрикс24: Ваш домен должен быть доступен с IP 185.114.245.123
Внимание! Для работы приложения ваш тарифный план Битрикс24 должен поддерживать функционал Роботов.
Какие данные можно получить (Типы полей Битрикс24):
- Телефон (Множественное поле),
- Email (Множественное поле),
- Строка,
- Ссылка,
- Файл(ы)
Примечания:
- Если выбрано поле типа Файл, без выбора типа "Множественное" и во входящем письме присутствуют больше одного файла, то записан в поле будет только один файл.
- Как понять что парсер отработал? Приложение в этом случае возвращает "0", что можно использовать в редакторе бизнес-процессов, в случае ошибки, вернет "1". Т.е. При необходимости можно использовать результат "Источник: Доп. результаты: Таймаут операции ([парсер] Парсер почты)" как маркер того, что приложение отработало без ошибки.
- Оптимальное время ожидания исполнения отработки робота 1 мин. Среднее фактическое исполнение от 15 до 30 секунд.
Поддержка
Мы в tg: https://t.me/AvelList
Если вы ранее писали в бот, то он не работает, связь через https://t.me/AvelList или через открытую линию в приложении
Если вы ранее писали в бот, то он не работает, связь через https://t.me/AvelList или через открытую линию в приложении
Установка
Интеграция вашей почты с CRM
Открыть приложение, нажать "Добавить Робота"
Перейти в CRM, добавить робота на стадию, где создаются сделки/лиды из письма
Определить поля в роботе: вкладка "Соответствие полей"
1) слева вводите ключевое слово, после которого текст будет определен как искомое значение
2) справа выбираете поле, которому будет присвоено значение
3) Например: Во входящем письме написано: "Номер телефона: +7 999 999 99-99", то в поле слева указываем "Номер телефона:", и то, что справа от этого в письме, будет определено как значение этого поля
Также можно определить почты, с которыми будет работать парсер: вкладка "Назначение по Email", если не указаны почты, то будет работать с любыми, если же что-то указано, то будет работать только с этим списком почт, игнорируя другие.
Файлы из письма будут сохранены в выбранном поле сущности, если задано поле в пункте "Файлы из письма" под нужной сущностью и выбрана галочка "Сохранять в это поле файлы?" справа от выбранного поля.
В дополнение можно настроить бизнес-процесс, отслеживающий и предупреждающий о результате работы парсера:



Открыть приложение, нажать "Добавить Робота"
Перейти в CRM, добавить робота на стадию, где создаются сделки/лиды из письма
Определить поля в роботе: вкладка "Соответствие полей"
1) слева вводите ключевое слово, после которого текст будет определен как искомое значение
2) справа выбираете поле, которому будет присвоено значение
3) Например: Во входящем письме написано: "Номер телефона: +7 999 999 99-99", то в поле слева указываем "Номер телефона:", и то, что справа от этого в письме, будет определено как значение этого поля
Также можно определить почты, с которыми будет работать парсер: вкладка "Назначение по Email", если не указаны почты, то будет работать с любыми, если же что-то указано, то будет работать только с этим списком почт, игнорируя другие.
Файлы из письма будут сохранены в выбранном поле сущности, если задано поле в пункте "Файлы из письма" под нужной сущностью и выбрана галочка "Сохранять в это поле файлы?" справа от выбранного поля.
В дополнение можно настроить бизнес-процесс, отслеживающий и предупреждающий о результате работы парсера:
Безопасность данных

Парсер писем в CRM
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
Диск
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, папок и файлов
Бизнес-процессы
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление действий бизнес-процессов, роботов, триггеров, чтение списка задач, запуск бизнес-процессов
Рейтинг
5 /5
5 звезд
5
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 5
Сергей З.
24.07.2025
Павел — редкий пример специалиста, который сочетает в себе техническую грамотность, вним... ещё
Сергей З.
24.07.2025
Павел — редкий пример специалиста, который сочетает в себе техническую грамотность, внимательность к деталям и умение слушать клиента. Его робот для парсинга писем в Bitrix24 стал для нас настоящим прорывом: он полностью снял рутинную работу с команды, автоматизировал обработку входящих сообщений и сделал процесс максимально прозрачным и быстрым.
Отдельно хочется отметить подход Павла к работе. Он не ограничился тем, чтобы просто “сделать инструмент” — он глубоко разобрался в наших задачах, предложил несколько вариантов реализации и помог выбрать оптимальный. Настройка прошла настолько гладко, что команда сразу почувствовала, как стало проще работать. Павел всегда на связи, оперативно отвечает на вопросы, объясняет даже самые сложные моменты простыми словами и помогает понять логику системы.
Искренне рекомендую Павла как специалиста — если вам нужен качественный, продуманный до мелочей инструмент и человек, который возьмёт на себя ответственность за результат, то это именно он.
Отдельно хочется отметить подход Павла к работе. Он не ограничился тем, чтобы просто “сделать инструмент” — он глубоко разобрался в наших задачах, предложил несколько вариантов реализации и помог выбрать оптимальный. Настройка прошла настолько гладко, что команда сразу почувствовала, как стало проще работать. Павел всегда на связи, оперативно отвечает на вопросы, объясняет даже самые сложные моменты простыми словами и помогает понять логику системы.
Искренне рекомендую Павла как специалиста — если вам нужен качественный, продуманный до мелочей инструмент и человек, который возьмёт на себя ответственность за результат, то это именно он.
Александр З.
19.03.2025
Отлично справляется со сложной конструкцией из заявок с ВК вот такого вида: -----------... ещё
Александр З.
19.03.2025
Отлично справляется со сложной конструкцией из заявок с ВК вот такого вида:
--------------------------------
Вопрос: Имя
Ответ: Наталья
Вопрос: Номер телефона
Ответ: +7 (921) xxx-xx-xx
Вопрос: Выберите адрес
Ответ: Минеральная 44
-------------------------------
Другие парсеры проваливают такую конструкцию, ожидая строку "Название поля - значение".
Разработчик отвечает оперативно.
--------------------------------
Вопрос: Имя
Ответ: Наталья
Вопрос: Номер телефона
Ответ: +7 (921) xxx-xx-xx
Вопрос: Выберите адрес
Ответ: Минеральная 44
-------------------------------
Другие парсеры проваливают такую конструкцию, ожидая строку "Название поля - значение".
Разработчик отвечает оперативно.
Иван П.
04.02.2025
Павел оперативно отвечал в процессе доработки критических ошибок, с которыми мы столкнул... ещё
Иван П.
04.02.2025
Павел оперативно отвечал в процессе доработки критических ошибок, с которыми мы столкнулись в процессе настройки и автоматизации портала. В режиме реального времени доработали, функционал удобный, приложение помогает собирать нужную информацию из писем!
Эдуард П.
26.11.2024
возникли вопросы по поводу настройки робота, но техническая поддержка оперативно помогла... ещё
Эдуард П.
26.11.2024
возникли вопросы по поводу настройки робота, но техническая поддержка оперативно помогла с решением вопроса!)
Аркадий П.
14.11.2024
Скажите , а как все же правильно настраивать ? Оно вообще работает, сопоставил нужные по... ещё
Аркадий П.
14.11.2024
Скажите , а как все же правильно настраивать ? Оно вообще работает, сопоставил нужные поля, но не отрабатывает нужное - контакт, телефон, иная информация. Спасибо парням все оперативно отремонтировали ! Все сейчас как нужно работает ! Рекомендую !