Уведомления о Задачах в Telegram

Когда может быть полезно приложение?

Штатные уведомления по задачам в Битрикс24 (“Колокольчик”, мобильные пуши и email) не всегда удобны.

Для сотрудников, которые много времени проводят в мессенджерах и привыкли взаимодействовать с ботами, оптимальным вариантом могут стать уведомления в Telegram.

Бизнес-кейс

Исполнителями и постановщиками задач в компании зачастую становятся сотрудники, которые не каждый день работают в Битрикс24. И при этом – не хотят ежечасно проверять электронную почту и множить число пуш-уведомлений на смартфонах.

Выход – уведомления в Telegram, приложение которого есть практически у каждого. Причем чат с ботом можно поставить на мьют, чтобы они не отвлекали и при этом не терялись из виду.

Результат – исполнители оперативно узнают о новых задачах и комментариям к ним.
Постановщики – о комментариях, а также о факте выполнения задач.

Основной функционал

Приложение позволяет настроить персональные уведомления о задачах для каждого пользователя портала.

По умолчанию приходят уведомления:
– Исполнителю – о новой задаче;
– Постановщику – о том, что задача завершена;
– Обоим – о новом комментарии к задаче.

При этом каждый пользователь в своей карточке, в поле “Исключения для уведомлений в Telegram” может указать, какие уведомления ему не нужны.

Всем, кто хочет получать уведомления, необходимо  указать ID своего Telegram-аккаунта в карточке Пользователя в поле “ID Telegram”, а также подписаться на бота (его компания создает самостоятельно).

Как получить токен бота (чтобы указать его в приложении)?

- Найдите через поиск в Telegram бота @BotFather

- Для создания нового бота выберите в меню /newbot

- Для получения токена ранее созданного бота выберите в меню /mybots

- Следуйте инструкциям BotFather в зависимости от выбранного варианта

Как узнать свой ID Telegram (чтобы указать его в карточке Пользователя)?

Используйте любого бота, предназначенного для определения ID, и следуйте его инструкциям.