Уведомления в Max

Приложение обеспечивает автоматическое оповещение в мессенджере Max об изменениях в лидах и сделках в CRM «Битрикс24».
Это позволяет оперативно реагировать на важные события, контролировать движение по воронке и быть в курсе ключевых изменений без постоянной проверки CRM.

Важное преимущество: мессенджер Max продолжает работать даже при перебоях с доступом в Интернет. Благодаря этому менеджеры не пропустят важные оповещения о сделках и лидах и всегда остаются в курсе происходящего.

Приложение поддерживает работу с несколькими ботами Max одновременно.
Вы можете использовать разных ботов для разных направлений бизнеса, воронок или типов уведомлений, а также гибко настраивать получателей сообщений.

Благодаря гибкой системе настроек приложение позволяет:

• выбирать пользователей для получения уведомлений;
  
• настраивать отдельных ботов для разных сценариев;
  
• определять конкретные поля для отслеживания;
  
• управлять логикой отправки уведомлений в зависимости от этапа работы.
  

Приложение помогает отвечать на ключевые вопросы при работе с лидами и сделками в CRM «Битрикс24»:

Когда изменилась стадия сделки или лида?
При каждом переходе между стадиями приложение отправляет уведомление в Max. Это позволяет мгновенно отслеживать движение по воронке продаж и контролировать ключевые этапы работы.

Изменились ли важные дополнительные поля?
Приложение отслеживает изменения выбранных дополнительных полей.
В стандартном режиме уведомление о таких изменениях отправляется при следующем изменении стадии сделки или лида (поскольку в «Битрикс24» робот запускается при переходе между стадиями).

Можно ли получать уведомления сразу при изменении поля?
Да, доступны дополнительные варианты настройки:

• Через триггер изменения поля — при изменении значения сделка может автоматически перемещаться на отдельную стадию, где срабатывает робот и отправляет уведомление. Этот способ работает на всех тарифах, кроме бесплатного.
  
• Через бизнес-процессы — на коробочной версии и старших облачных тарифах можно настроить отслеживание события изменения поля и вызов вебхука приложения. В этом случае уведомление отправляется непосредственно в момент изменения данных.
  

Использование приложения помогает:

• оперативно контролировать работу менеджеров;
  
• не пропускать важные изменения в лидах и сделках;
  
• повысить прозрачность процессов в CRM;
  
• сократить время реакции на действия клиентов;
  
• настроить гибкую систему уведомлений под структуру компании.
  

Приложение становится удобным инструментом оперативного контроля и позволяет держать под управлением все ключевые изменения в лидах и сделках CRM «Битрикс24» через привычный интерфейс мессенджера Max — даже в условиях нестабильного интернет-соединения.