Цифровая трансформация корпоративного портала FESCO

FESCO — одна из крупнейших российских транспортно-логистических компаний, объединяющая морские перевозки, интермодальную логистику, терминальный бизнес и железнодорожную инфраструктуру. Транспортная группа FESCO работает по всей стране — от Владивостока до Калининграда, включая собственный флот. В транспортной компании работают более 7000 сотрудников.


Предпосылки проекта

После ухода Microsoft SharePoint с российского рынка прежний корпоративный портал компании перестал поддерживаться, что создало риски нарушения внутренних коммуникаций и потери данных. Руководством было принято решение разработать новый портал на отечественной платформе, способный объединить в единой цифровой среде ключевые процессы и HR-сервисы.

Проблематика

• Устаревший портал перестал соответствовать требованиям безопасности и непрерывности работы.
• Более 7000 сотрудников, работающих в разных регионах и на судах, испытывали сложности в доступе к информации.
• Было недостаточно инструментов вовлечения, корпоративной мотивации и обмена знаниями.
• Необходимо было перенести значительный объем данных с сохранением структуры и истории.

Цели

• Создать единую цифровую HR-экосистему, объединяющую рабочие материалы, коммуникации и процессы.
• Обеспечить бесперебойную работу и полную миграцию данных с SharePoint.
• Повысить вовлечённость сотрудников через инструменты общения, геймификацию и культуру признания.
• Автоматизировать процессы: задачи, мероприятия, управление идеями.

Задачи

• Разработать современный корпоративный портал на отечественной платформе.
• Перенести все данные без потерь и восстановить ключевые функции старой системы.
• Создать внутреннюю соцсеть, систему геймификации и механизм сбора инициатив.
• Интегрировать портал с 1С и Active Directory Обеспечить удобный доступ сотрудникам в любых регионах и условиях

В рамках цифровой трансформации был создан многофункциональный корпоративный портал на платформе Битрикс24, который стал центром ежедневной работы, коммуникаций и мотивации сотрудников.

1. Архитектура и цифровая основа

Построена модульная архитектура решения с возможностью масштабирования функциональности. Реализованы:

• единый адаптивный интерфейс;
• гибкая система прав;
• централизованная навигация по ключевым сервисам.

2. Миграция данных, база знаний и восстановление функциональности SharePoint

Выполнен полный перенос файлового хранилища и корпоративных материалов с сохранением структуры и прав доступа. Восстановлены механизмы публикации материалов, страницы подразделений, новостные разделы.

• Разработка кастомной базы знаний с миграцией данных из SharePoint. Перенесли структурированный контент (категории и статьи) из SharePoint в новый портал. Создали централизованное хранилище информации, оптимизированное для работы с корпоративными знаниями.

3. Внутренняя соцсеть «Блогосфера»

Для развития корпоративных коммуникаций реализована соцсеть, включающая:

• публикации сотрудников и руководства;
• систему модерации;
• персонализированные ленты и рубрики.

Инструмент стал пространством обсуждений, обмена опытом и горизонтального взаимодействия.

4. «Фабрика идей» — механизм развития инноваций

Создан полноценный модуль управления инициативами:

• отправка предложений;
• экспертная оценка;
• привязка к бизнес-процессам;
• отслеживание статусов.

5. Геймификация и мотивация

На портале внедрены игровые механики:

• начисление баллов за активность;
• рейтинги подразделений и сотрудников;
• витрина призов;
• виртуальные награды («Прорыв месяца», «Открытие года» и др.).

Инструменты усилили интерес к порталу и повысили активность пользователей.

6. Дополнительные модули

Для расширения функциональности реализованы:

• медиагалерея;
• библиотека нормативных документов;
• расширенный поиск по людям, документам и контенту;
• статистика активности пользователей;
• виджеты «Новые сотрудники», «Дни рождения», «Популярные материалы».

7. Единая точка входа для всей компании

Портал стал доступен сотрудникам во всех регионах и на морских судах. Оптимизирована работа интерфейсов при нестабильном соединении.

После завершения проекта в компании изменился подход к работе с персоналом — от разрозненных ручных операций к централизованной и понятной цифровой системе.

• Запущен современный корпоративный портал, полностью заменивший устаревшее решение.
• Выполнена полная миграция данных и восстановлен весь функционал старой системы.
• Сотрудники получили единую точку входа для рабочих процессов, коммуникаций и доступа к знаниям
• Внедрены инструменты геймификации, соцсети, управления задачами, мероприятиями и идеями.
• Автоматизированы ключевые процессы и улучшена прозрачность внутренних коммуникаций.

Интеграции с корпоративными системами

Портал интегрирован:

• с Active Directory — единый вход, синхронизация данных и оргструктуры;
• с 1С — отображение отпусков, переходы к внутренним сервисам, автоматическое обновление данных.

Создан раздел «Сервисы» — навигационный хаб для всех внутренних процессов.