Переименование диалогов из Открытых линий
Массовая замена по вашему шаблону с использованием полей
-
Оценка
-
Установок14
-
Разработчик
Когда может быть полезно приложение?
Штатные названия диалогов порой содержат неважную информацию и не содержат важной.
Наше приложение позволяет пересобрать название исходя из потребностей вашего бизнеса.
Основной функционал
Приложение позволяет массово переименовывать названия диалогов из Открытых линий по собственному шаблону.
Шаблон может состоять из свойств (полей) Открытой линии, диалога, а также связанных с ним CRM-сущностей (Контакт, Лид, Сделка).
Также в шаблон можно добавлять любые символы (цифры, буквы, знаки препинания).
Бизнес-кейс
В компании очень много диалогов, которые имеют разные уровни приоритета.
Есть диалоги с новыми клиентами. Есть – с постоянными.
Есть – по лидам, есть – по сделкам (причем, в разных воронках).
Отсюда встает необходимость визуально (в названиях) разграничивать эти диалоги, чтобы операторы знали, какие диалоги взять в работу в первую очередь, а какие могут немного подождать.
Но по умолчанию название диалога формируется по шаблону “Клиент – Название открытой линии”.
И только благодаря приложению “Переименование диалогов из Открытых линий” можно убрать неважную информацию (например, название Открытой линии) и добавить важную (например, сумму сделки, привязанной к диалогу).
Полезные приложения для администраторов и интеграторов
