Виртуальная АТС Moldcell

Доступно в подписке

Встроенные покупки

Оценка

Мало оценок
Установок

305
Разработчик

Cloud PBX Solutions

Описание

Возможности интеграции Облачной АТС Moldcell (Молдова) и Битрикс24:

Звонки в один клик
Всплывающие карточки клиентов при входящих звонках
Автоматическое создание лидов и сделок
Распределение входящих звонков по ответственным менеджерам в зависимости от звонящего клиента
Прослушивание записей звонков в карточке клиента
Аналитика звонков по каждому сотруднику, отделу, контакту, сделке
Виджет поддерживает колл-трекинг Битрикс24, а также Открытые линии.

Обращаем ваше внимание, что звонки оплачиваются отдельно, согласно тарифам оператора:
https://www.moldcell.md/rus/PBX

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 12.10.2018

Поддержка

022 20 60 60
www.moldcell.md/rus/business
InternetContactCenter@moldcell.md

Установка

Для того чтобы настроить интеграцию Битрикс24 с Виртуальной АТС Moldcell, необходимо:

Установить приложение АТС Moldcell из магазина приложений.
Авторизоваться в интерфейсе вашей виртуальной АТС с правами администратора.
Перейти в раздел "Настройки", "Интеграция с CRM", нажать на "Битрикс24", указать ваш домен в Битрикс24 и включить интеграцию одним нажатием по кнопке "Да".
Сопоставить пользователей CRM с пользователями виртуальной АТС для корректного распределения звонков.

После сохранения настроек интеграция будет закончена.

Безопасность данных

подробнее

Виртуальная АТС Moldcell

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Задачи

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление задач, чек-листов, комментариев, файлов, зависимостей, трудозатрат; чтение, добавление, изменение и удаление стадий плана

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков

Пользователи

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление пользователей

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата