CRM Средства реабилитации

1. Производителей и дистрибьюторов средств реабилитации
   
2. Специализированных магазинов и ортопедических салонов
   
3. Компаний, оказывающих услуги аренды и проката
   
4. Частных реабилитационных центров и клиник
   

1. B2C-воронка (Быстрые продажи):

Источник: Заявки с сайта, звонки от частных лиц, социальные сети и мессенджеры.

Цель: Быстро обработать запрос, проконсультировать и закрыть сделку.

Этапы:

• Согласовать предложение
  
• Рассматривает более 3х дней
  
• Передано в  оплату
  
• Заказ поставщику
  
• В пути к нам
  
• Отправлен клиенту
  
• Сделка успешна/отгружено
  
• ОТКАЗ
  
• Другой регион
  
• Нет доверия
  
• Купил в другом месте
  
• Другое
  

2. B2B-воронка (Сложные продажи):

Источник: Тендеры, прямые обращения от юр. лиц, фондов, гос. учреждений.

Цель: Вести комплексную работу с корпоративным клиентом, сопровождая его на всех этапах.

Этапы:

• Первичный контакт
  
• Выявление потребности и подготовка КП
  
• Отправка КП / подача документов на тендер
  
• Согласование / ожидание решения
  
• Отправка счёта / победа в тендере
  
• Ожидание оплаты / отгрузка
  
• Сделка успешна
  
• Отказ
  
• Дорого
  
• Закупка перенесена
  

Что делает система за вас (Автоматизация)

1. Напоминает менеджеру о необходимости перезвонить клиенту.
   
2. Контролирует сроки по этапам B2B-сделок (например, «дата подачи тендерной заявки»).
   
3. Считает конверсию и строит отчеты.
   

• причина отказа
  
• Выписка из реестра
  
• ИПРА
  
• Дата выдачи сертификата
  
• Тип средств реабилитации
  
• Срок эксплуатации
  

• Причина отказа
  
• Выписка из реестра
  
• ИПРА
  
• Дата выдачи сертификата
  
• На что выдан сертификат?
  
• На что потрачен сертификат?
  
• Тип клиента
  
• Счета от поставщиков
  
• Тип средств реабилитации
  
• Срок эксплуатации