Каскадные рассылки MedUp

Каскадные рассылки для клиник. Дополнение к интеграции MedUp

Доступно в подписке

Оценка

Нет оценок
Установок

4
Разработчик

BIZZUP

Описание

Каскадные рассылки пациентам из бизнес-процесса Bitrix24 — MAX, Telegram, WhatsApp и SMS. Шаг БП отправляет сообщения по выбранным каналам, фиксирует результат в отчёте и может добавить запись в ленту контакта. Для боевых настроек каналов используется связка с MedUp (медицинская CRM в инфраструктуре BIZZUP (ранее Медицина.Ready).

О приложении

Приложение регистрирует действие бизнес-процесса «Рассылки пациентам из БП» (код sender_activity_send_message) для контакта CRM. Вы запускаете шаг из сценария, передаёте данные и тексты — сервис доставляет сообщения в подключённые каналы и возвращает результат в процесс.

Ориентация — клиники и медицинские организации: контакты ведутся в Битрикс24, а токены ботов и chat_id для MAX и Telegram в бою берутся из MedUp по филиалам. Сводка готовности каналов — во вкладке «Подключение».

Возможности

• Мультиканальность: MAX, Telegram, WhatsApp (шаблоны WABA через Wazzup), SMS — согласно настройкам MedUp.
• Тест и бой: проверка на тестовые номера и chat_id; боевой режим с каскадом по каналам.
• Очередь: асинхронная обработка при нагрузке; метрики очереди для администрирования.
• Отчёт: вкладка «Отчёт» — фактические отправки по шагам БП; записи на сервере хранятся до 7 календарных дней.
• Лента CRM: после успешной боевой отправки — комментарий в карточке контакта (в тесте не создаётся); нужны права на CRM.
• WhatsApp: при наличии Wazzup — вкладка со шаблонами WABA и справка по подстановкам.

Интерфейс

• Подключение — сводка по MedUp (общие и филиальные настройки).
• Отчёт — журнал отправок за последние 7 дней.
• Шаблоны WABA — при настроенном Wazzup и каналах в MedUp.
• Инструкция — поля активити, тестовые боты, форматы текста.

Как начать

1. Установите приложение из маркетплейса на портал Битрикс24.
2. Завершите установку по мастеру; при необходимости откройте приложение из меню портала.
3. Настройте каналы в MedUp для вашей организации (для боя).
4. В конструкторе БП для документа «Контакты» добавьте действие «Рассылки пациентам из БП» и заполните поля по инструкции во вкладке «Инструкция».

Для части сценариев может потребоваться OAuth к порталу; при установке из маркетплейса токены REST часто приходят при установке автоматически.

Важно

• Боевые отправки в MAX/Telegram по базе опираются на MedUp; без корректных данных в MedUp бой может быть недоступен.
• Поля «Текст MAX и TG», «Текст SMS» и «Шаблон WABA» независимы: каждое — только для своего канала.
• Коды ошибок вида #SAB… передавайте в поддержку вместе с описанием шага БП.

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 31.03.2026

Поддержка

Техническая поддержка приложения ведется в следующих каналах:
Email: support@bizzup.ru
Telegram: https://t.me/bizzup_support_bot

Установка

Шаги установки

Откройте карточку приложения в маркетплейсе Битрикс24 и нажмите «Установить».
Подтвердите запрашиваемые права доступа к порталу (CRM, бизнес-процессы и др. — по списку в окне установки).
Дождитесь завершения мастера установки. При необходимости откройте приложение из меню портала (название пункта может отличаться).
На вкладке «Подключение» проверьте сводку готовности каналов. Она строится по данным MedUp (медицинская CRM в инфраструктуре Bizzup): зелёные бейджи означают, что для вашего портала в MedUp заполнены нужные поля для боевых отправок в MAX, Telegram, WhatsApp и SMS.

Если клиника только подключает продукт

Боевые рассылки опираются на настройки каналов и базу пациентов в MedUp, а не на ручной ввод токенов в Битрикс24. Пока MedUp не настроен под ваш портал, боевой режим по этим каналам может быть недоступен. Тестовый режим в шаге бизнес-процесса («Тестирование» = да) можно использовать для проверки текстов и тестовых ботов без полной связки с MedUp. Подключение MedUp и заполнение каналов согласуйте с Bizzup (внедрение / поддержка).

После настройки MedUp

Нажмите кнопку обновления (стрелка по кругу) у блока «Активные подключения» на вкладке «Подключение», чтобы сбросить кэш (около 20 минут) и получить актуальную сводку.

Дальше

В конструкторе бизнес-процесса по контактам CRM добавьте действие «Рассылки пациентам из БП» и следуйте встроенной инструкции во вкладке «Инструкция» приложения.

Безопасность данных

подробнее

Каскадные рассылки MedUp

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Бизнес-процессы

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление действий бизнес-процессов, роботов, триггеров, чтение списка задач, запуск бизнес-процессов

Рейтинг

0 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Отзывы отсутствуют!

Короткая пауза БП

Активити БП позволяет устанавливать паузу от 1 до 600 секунд (менее 10 минут) в бизнес-процессе

(4)

(1878)

Контроль дубликатов среди лидов. Робот CRM

Активити бизнес-процесса (робот) выполняет поиск дубликатов по данным из лида и среди лидов по трем сценариям: замена, объединение и разрешение дубликата. Выводит комментарий в карточку о выполненной операции.

(3)

(1820)

Контроль дубликатов. Робот для лидов

Приложение выполняет поиск контактов по данным из лида и делает лида повторным. Некоторые сервисы типа tilda.cc (тильда), marquiz (марквиз) не контролируют дубликаты в своей типовой интеграции. Мы поможем найти дубли в таких случаях.

(4)

(1813)

Медицина.Ready

ГОТОВАЯ CRM ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ И СТОМАТОЛОГИЙ Мы подготовили для вас сценарий работы, построенный на опыте общения с собственниками и коммерческими директорами более 30 медицинских учреждений. Подготовили решение, которое позволит увеличить эффективность работы персонала в 1,5 - 3 раза уже через несколько дней. Мы предусмотрели для вас следующие сценарии работы: запись пациентов на прием, контроль явки пациента на прием, регистрация пациента на ресепшен, приём врача, сдача анализов и сбор обратной связи!

(2)

(1534)

Сервисный чат-бот WAZZUP

Коллеги, при работе с некоторыми сервисами интегрирующими WhatsApp и Битрикс24 мы сталкиваемся с проблемой заполнения открытой линии входящими диалогами от исходящих сообщений при массовой или сервисной рассылке уведомлений. Мы эту проблему решили с помощью нашего чат-бота Павла, который работает с сервисом WAZZUP.

(6)

(1602)

Массовое завершение бизнес-процессов

Массово завершаем активные бизнес-процессы с возможностью фильтрации. Внимание, предназначено для профессионалов.

(2)

(508)

Определи пол. Склонение имён

Приложение определяет пол лида и/или контакта по имени и отчеству, а также склоняет ФИО по падежам. Возвращает результат в результат действия робот или бизнес-процесс.