-
Оценка
-
Установок3
-
Разработчик
Типичная проблема для любой CRM: контакты, заведенные разными менеджерами, дублируются по телефонному номеру. В результате клиент может получить звонок от двух разных сотрудников, история общения распыляется, а аналитика по воронке искажается. Это приводит к потере лояльности клиентов, снижению конверсии и неэффективному использованию рабочего времени.
Наш BI-отчет для Битрикс24 — это точный инструмент для борьбы с хаосом в базе. Он решает проблему дублирования контактов по ключевому признаку — телефону.
Задачи, которые решает продукт:
Идентификация дубликатов: Точно выявляет все контакты в CRM, имеющие одинаковый телефонный номер.
Визуализация: Представляет все найденные пересечения в удобной и наглядной табличной или графической форме прямо в интерфейсе Битрикс24.
Очистка базы: Предоставляет информацию, необходимую для оперативного объединения или удаления дублирующихся контактов.
Контроль качества данных: Позволяет регулярно мониторить базу и предотвращать появление новых дубликатов.
Возможности для пользователей Битрикс24:
Анализ по менеджерам: Выявляет, кто из сотрудников чаще всего создает дубли.
Сортировка по количеству дубликатов: Показывает, какие номера имеют наибольшее число повторений.
Быстрый переход: Позволяет перейти к карточкам дублирующихся контактов прямо из отчета для дальнейшей обработки.
