RezkaRezka.ru

Компания, оказывающую услуги по лазерной и фрезерной резке и гравировке в Москве

---------------

- Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиента

Клиент обратился с целью оптимизации текущего процесса, для контроля за работой сотрудников и аналитикой по продажам.

- Процесс внедрения, особенности проекта.

Необходимо было решить автоматизацию с помощью роботов, без использования бизнес-процессов

- Работа с решением. Достигнутые результаты. 

Осуществлена структурная настройка CRM, согласно заданию клиента. Настроены стадии Сделок, поля карточек Сделок, Контактов, Компаний. При помощи роботов настроен подсчет сумм в сделке, а также запуск действий согласно условиям в сделке. Добавление в карточку полей, значения которых заполняются бизнес-процессам, например расчет. Создана структура компании и определены роли каждого отдела. Проведен практикум по использованию готовой CRM.

- Преимущества от внедрения

В результате произведенных работ, весь процесс продажи был представлен в нескольких стадиях Сделки нескольких направлений. С помощью ролей было настроена видимость каждого этапа сделки для каждого отдела. При помощи дел Сделок можно отслеживать работу команды компании.

- Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Обработка входящих лидов и конвертация сделки из них или создание сделки вручную. Заполнение конкретных полей, обязательность заполнения которых настроена в зависимости от стадии. Перевод стадий вручную. Выполнение задач, создаваемых в процессе работы с воронкой продаж.