Mango Office. Интеграция речевой аналитики
Заполняем списочные поля лидов на основании групп телефонии и речевой аналитики MANGO OFFICE (Манго Офис)
-
Оценка
-
Установок13
-
Разработчик
Назначение:
Приложение предназначено для заполнения полей типа "список" в Битрикс24 на основании данных из телефонии и речевой аналитики Mango Office (далее МО).
В стандартном кейсе Группы телефонии отвечают за Филиальность. Мы при настройке заполняем поле "Филиал" в лиде. Вы, при настройке, можете заполнять любое списочное значение любого поля, разделителем для которого является группа телефонии.
Раздел "Тематики" отвечает за загрузку тегов речевой аналитики МО и заполнение списочного поля в Битрикс24. Также приложение умеет автоматически менять статус лида в зависимости от выбранного тега.
ВАЖНО! По умолчанию установлен приоритет ручного заполнения данных. Таким образом, если оператор заполнил необходимые поля вручную или автоматически, на момент проверки, то поле не будет заполнено данными из МО. Но, имеется возможность перезаполнить поля из МО ручным запросом из приложения при установке соответствующей галочки.
ВАЖНО! Чтобы получить API-ключ для работы с Mango Office, вам нужно зайти в личный кабинет Mango Office, перейти в раздел "Интеграции" -> "API Коннектор", и там вы найдете необходимые данные для вашей АТС, включая Уникальный код вашей АТС и Ключ для создания подписи. В любом случае, для получения ключа следуйте инструкциям МО.
Подписка
ГОТОВАЯ CRM ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ И СТОМАТОЛОГИЙ Мы подготовили для вас сценарий работы, построенный на опыте общения с собственниками и коммерческими директорами более 30 медицинских учреждений. Подготовили решение, которое позволит увеличить эффективность работы персонала в 1,5 - 3 раза уже через несколько дней. Мы предусмотрели для вас следующие сценарии работы: запись пациентов на прием, контроль явки пациента на прием, регистрация пациента на ресепшен, приём врача, сдача анализов и сбор обратной связи!
Подписка
Коллеги, при работе с некоторыми сервисами интегрирующими WhatsApp и Битрикс24 мы сталкиваемся с проблемой заполнения открытой линии входящими диалогами от исходящих сообщений при массовой или сервисной рассылке уведомлений. Мы эту проблему решили с помощью нашего чат-бота Павла, который работает с сервисом WAZZUP.
