Межпортальные счётчики

Устали постоянно переключаться между порталами?  Работаете с клиентами, филиалами или коллегами на разных порталах Битрикс24 и боитесь пропустить важное сообщение или уведомление?

Наше  приложение решает эту проблему раз и навсегда. Мы объединяем информацию  со всех ваших порталов в одной понятной панели, чтобы вы могли  контролировать всё из одного окна.

Как это работает?
Вы  подключаете все необходимые порталы (клиентские, филиальные,  внутренние) к одному основному порталу. Приложение в реальном времени  собирает данные о ваших непрочитанных сообщениях, задачах и уведомлениях  и представляет их в виде единой детализированной таблицы.

Ключевые возможности:

• Единая панель контроля: Видите все «счётчики» (непрочитанные сообщения, в т.ч. задачи, диалоги, чаты открытых линий, уведомления) со всех подключённых порталов в одном месте.

• Полная детализация: Не просто цифра, а понимание, где именно ждёт ответ: в каком чате, диалоге или задаче.

• Мгновенный переход: Одним кликом вы можете перейти прямо в нужный разговор или задачу на целевом портале, чтобы оперативно среагировать.

• Персональная настройка:  Каждый пользователь настраивает свой уникальный набор контролируемых  порталов и даже конкретных пользователей на них. Можно подключить  несколько аккаунтов с одного портала или дублировать настройки для  коллективного контроля.

• Гибкие сценарии использования:

  • Контроль своих же счётчиков на другом портале.

  • Наблюдение  за загрузкой коллег или подчинённых (например, видеть, сколько  неотвеченных сообщений у сотрудника поддержки на клиентском портале).

  • Подключение одинаковых порталов разными сотрудниками для резервирования.

• Автообновление: Данные обновляются каждые 2 минуты в фоновом режиме. Всегда есть кнопка для мгновенного принудительного обновления.

Два режима работы для максимальной гибкости:

1. Режим «Клиентский портал»:  Позволяет безопасно сгенерировать токен доступа для подключения этого  портала к основному.

2. Режим «Основной портал»:  В этом режиме вы управляете подключениями, добавляете клиентские  порталы и видите сводную панель со всеми счётчиками. При этом сам этот  портал также может выступать в роли «клиентского» для другого основного  портала — архитектура многоуровневая и гибкая.

Важно: Режимы работы назначаются не на портал, а на пользователя.  Это означает, что один и тот же портал для одного сотрудника может быть  основным, а для другого — просто подключенным источником  уведомлений.

Идеальное решение для:

• Компаний, работающих с клиентами на их порталах Битрикс24. Больше не нужно заходить на каждый клиентский портал для проверки. Все обращения — перед глазами.

• Холдингов и компаний с разными филиалами или отделами на отдельных порталах. Консолидируйте коммуникацию и контроль для сотрудников, работающих в нескольких системах.

• Руководителей и ответственных сотрудников, которым необходимо удалённо отслеживать загрузку и оперативность коллег на других порталах (в поддержке, продажах, проектах).

Забудьте  о рутине постоянной проверки десятков вкладок. Убедитесь, что ничего не  упущено, за один взгляд на единую панель. Повысьте свою оперативность и  контроль над многопортальной работой.