Форма, звонок, мессенджер, соцсеть – заявка автоматически попадает в CRM и переходит к конкретному менеджеру. Клиент получает ответ быстро, даже между сменами.
Клиент обращается к вам снова, а сотрудник сразу видит всю историю взаимодействия. Не нужно искать прошлого менеджера, переспрашивать и листать чаты. Любой может взять заявку в работу.
В системе легко назначать специалистов, бронировать ресурсы и «окошки». Битрикс24 сам напомнит клиенту о визите и попросит его подтвердить – администратору не придется делать это вручную.
Телефония, соцсети, мессенджеры, формы сайта, платежи – через готовые интеграции или API. Переносить базу вручную не придётся.
- Заявки фиксируются автоматически – у каждой есть исполнитель
- Сотрудники видят свои задачи и дедлайны
- Руководитель видит загрузку команды в реальном времени
- Меньше ручной работы – больше довольных клиентов
В Маркетплейсе есть готовые приложения под задачи B2C‑услуг: запись клиентов, автоматические напоминания о визите, телефония, отраслевые интеграции.
Подключайте за часы, расширяйте без доработок и разработчиков.
Битрикс24 под ваш бизнес
Специалисты настроят Битрикс24 под ваши процессы: учтут структуру компании, этапы работы и требования отрасли. Вы получите готовую систему, которая соответствует задачам бизнеса.
10 000+ сертифицированных специалистов по всей стране — можно работать онлайн или с интегратором в вашем регионе. Тысячи реализованных проектов и глубокая отраслевая экспертиза.