Доработка корпоративного портала для Снежной Королевы

Проблемы до старта

До старта проекта в компании отсутствовало общее цифровое пространство: сотрудники не знали коллег из других подразделений и регионов, не было единой точки доступа к новостям, ценностям и обучению, адаптация новичков проходила разрозненно, существующий Битрикс24 не обновлялся и имел ограничения по безопасности и интеграциям, управленческая иерархия в системе не отражала реальную структуру подчиненности.

HR-департамент инициировал проект по созданию единого корпоративного портала, который должен: 

• объединить сотрудников, работающих в разных регионах и подразделениях;

• стать единым информационным полем компании;

• выступать «рупором» внутренних коммуникаций;

• поддерживать адаптацию, обучение и вовлеченность персонала.

Задачи проекта

• Создать единый HR-портал для всех категорий сотрудников.

• Реализовать HR-разделы, поддерживающие коммуникации, культуру, адаптацию и обучение.

• Обеспечить гибкую модель отображения сотрудников и управленческой структуры.

• Обновить и модернизировать Битрикс24 с учетом требований безопасности.

• Перевести интеграции на корпоративную шину данных.

1. Реализация HR-разделов портала

Разработан полноценный HR-контур:

Компания

• история бренда;

• ценности;

• совет директоров и топ-менеджмент.

Культура

• публикации о спецпроектах;

• мероприятия;

• истории сотрудников.

Адаптация

• разные сценарии для:

• офисных сотрудников;

• розницы;

• складских подразделений;

• визуализация этапов адаптации в зависимости от типа сотрудника.

Обучение

• витрина внутренних курсов;

• интеграция с iSpring;

• анонсы внешних обучающих программ.

Карьера

• истории успеха сотрудников;

• внутренние лайфхаки;

• материалы для профессионального роста.

Сервисы и заявки 

• оформление справок 

• заявки для IT отдела 

• КЭДО

• моб приложение для сотрудников магазина 

• служба безопасности 

2. Брендирование портала

Выполнена легкая стилизация интерфейса:

• адаптация визуальных элементов под бренд;

• аккуратное брендирование без перегрузки интерфейса.

3. Кастомная модель классификации сотрудников

Реализованы собственные механизмы, отсутствующие в стандартном Bitrix24:

• Принадлежность сотрудника
  (Офис / Розница / Склад)
  — влияет на отображаемый контент и разделы портала.

• Статус состояния сотрудника

• действующий;

• временно недоступный (мобилизация, декрет, отпуск по уходу за ребенком и др.);

• уволенный.

• Это позволило корректно учитывать сотрудников, которые временно не участвуют в работе, но остаются частью компании.

• Новая логика управленческой иерархии
  Введен атрибут «Непосредственный руководитель».
  Связи «руководитель — подчиненный» формируются не только из оргструктуры, а из фактической управленческой модели, что дало корректное отображение реальных команд.

4. Интеграции и безопасность

Интеграция с корпоративной шиной данных

• отказ от устаревшей прямой интеграции с 1С:ЗУП;

• переход на централизованный обмен данными через корпоративную шину.

Интеграция с 1С:ЗУП

• синхронизация данных о сотрудниках;

• актуализация кадровой информации в портале.

Обновление Битрикс24

• переход с не обновляемой версии;

• устранение архитектурных ограничений.

Безопасность

• переход со сквозной авторизации NTLMv2 на Kerberos;

• соответствие актуальным требованиям ИБ.

5. Кастомная структура портала

• реализована собственная система разделов;

• создан автономный механизм «Новости», не связанный со стандартной новостной лентой Битрикс24;

• портал стал управляемым медиаресурсом, а не просто инструментом.

В результате, создано единое цифровое пространство, которое объединило сотрудников по всей стране в единую, прозрачную и понятную информационную среду. 

Благодаря порталу значительно повышена прозрачность компании: каждый сотрудник теперь ясно понимает структуру организации, ценности и ключевые бизнес-процессы, что укрепляет вовлечённость и корпоративную культуру. 

Адаптация новых сотрудников стала максимально комфортной и эффективной благодаря персонализированным сценариям, учитывающим тип сотрудника и его роль. 

HR получил управляемый, настраиваемый канал коммуникаций с различными категориями персонала, что позволяет деликатно и точно передавать информацию, улучшать вовлечённость и контролировать процессы. 

При этом реализована корректная модель, отражающая реальную управленческую иерархию, а не только формальную оргструктуру, что повышает доверие сотрудников к компании. 

Снижены риски, связанные с безопасностью и устаревшими интеграциями, а портал стал фундаментом для дальнейшего развития внутренних коммуникаций и масштабирования HR-сервисов, открывая новые возможности для цифровой трансформации и роста эффективности компании.