ООО "ИГУМНОВ ГРУПП"-защитит активы предпринимателя при субсиарной ответственности, задолженности по налогам и кредитам
Компания ООО "ИГУМНОВ ГРУПП”
Краткая информация о клиенте:
Состав команды «Игумнов Групп» практически не менялся вот уже последние 3–4 года и состоит из десятка юристов узкого профиля в возрасте 35–45 лет. В случаях, когда вопрос требует не свойственной квалификации — например, при работе с интеллектуальным правом — компания не занимается фантазированием на тему «как будет лучше?», а просто привлекает проверенных коллег с соответствующей специализацией. Компания специализируется на защите интересов должников и планируем закрывать все их потребности в «одном» окне. В будущем дополнительно компания планирует открыть практики «Корпоративных конфликтов» и «Уголовно-правовой защиты бизнеса».
Необходимость внедрения Битрикс24:
Компания начала активно расти. Список клиентов постоянно пополнялся, а вместе с ним увеличились количество сотрудников и задач. Стало неудобно работать, так как всю клиентскую базу вели в Excel. Приходилось вручную копировать и переносить данные, что отнимало много времени и сил.
Список необходимого функционала выглядел так:
-
внедрить CRM, которая позволила бы юристам работать удалённо;
-
Привести базы данных в электронный вид.
-
Наглядное разделение работы сотрудников по разным направлениям;
-
Удобная воронка продаж;
Процесс внедрения:
Затем были настроены воронки продаж по разным направлениям, которые позволяют каждому специалисту видеть свои сделки и отчетность по ним.
Подключена была интеграция с телефонией, которая
позволяет совершать звонки из карточки клиента, записывать разговоры и хранить эти записи.
Создали отчеты - позволяют видеть количество и общую сумму сделок, совершенных по каждой компании клиентов, количество сэкономленных средств клиента при закупке, количество совершенных закупок в рамках абонентского обслуживания, количество услуг с разделением на типы в разрезе каждого клиента и каждого сотрудника. Также отчеты по задачам - позволяют контролировать и
анализировать время и качество работы с каждым клиентом.
Далее мы внедрили реестры, списки, которые позволяют отслеживать необходимую информацию с привязкой к конкретному клиенту и, впоследствии, выводить ее в отчеты.
Работа с решением. Достигнутые результаты:
Система помогает компании сосредоточиться на своих потребностях в клиентах, а также повысить эффективность работы за счет сокращения времени на рутинные процессы. Кроме того, система помогает автоматизировать учет, общение с клиентами и управление продажами, что увеличивает потенциал продаж и повышает лояльность клиентов.
Таким образом, внедрение Битрикс24 улучшило качество работы и повысить удовлетворенность клиентов, что приводит к увеличению прибыли и улучшению репутации на рынке.
Преимущества от внедрения:
Внедрение Битрикс24 помогло решить все проблемы ведения бизнеса и дало компании новый уровень управления своими клиентскими базами данных.
1. Документы и взаимодействия привязаны к карточке соответствующего клиента;
2. Все базы данных перенесены в электронный вид;
3. Руководитель видит аналитику по каждому сотруднику, клиенту, услуге, затраченному времени на оказанную услугу;
4. Настроена CRM-воронка продаж с разделением по разным направлениям деятельности, детализацией этапов сделок и внутренним представлением карточки компании;
Отзыв
“Спасибо Sales Development за качественное внедрение и оперативную работу сотрудников. Все полностью устроило. Рекомендуем к сотрудничеству.”
