Треть трудоспособных россиян хотели бы стать руководителями — и это объяснимо. У многих должность начальника ассоциируется с хорошей зарплатой, статусом и интересными проектами. На деле ко всем преимуществам часто добавляется много задач, ненормированный график и высокая ответственность.
Если вы все же решились и хотите расти по карьерной лестнице, читайте статью. Разбираемся, как становятся руководителями отделов и компаний и какие навыки для этого нужны.
Кто может стать руководителем
Руководителями могут стать все, но не каждому это нужно. Некоторые специалисты отлично разбираются в своей профессии, но, например, не любят много общаться с людьми.
Ниже разберемся, чем отличается работа специалиста от должности руководителя. Это поможет понять, стоит ли вам становиться начальником.
| Линейный специалист | Руководитель | |
| Основные задачи | Выполняет профессиональные задачи — общается с клиентами, пишет код, продает | Планирует, контролирует, мотивирует, развивает команду |
| Принятие решений | Решает профессиональные задачи в рамках своих компетенций. Например, определяет, где должна быть кнопка «купить», чтобы покупателям хотелось на нее нажать | Принимает стратегические решения. Не думает, где расположить кнопку, а планирует новые функции приложения, которые помогут увеличить продажи |
| Работа с рисками | Видит риски на операционном уровне. Например, технические риски в проекте | Управляет рисками: прогнозирует их, оценивает влияние на команду и проект, разрабатывает план, как их избежать |
| Ответственность | Несет персональную ответственность за свой участок работы | Несет ответственность за результат всей команды |
| Критерии успеха | Личная эффективность, экспертность, качество и скорость работы | Эффективность команды, выполнение KPI отдела или направления |
Быть лидером проще, когда есть система для организации процессов. Попробуйте Битрикс24 — планируйте, делегируйте, анализируйте.
Руководители отвечают за всю команду, принимают сложные решения и ищут выходы из непростых ситуаций. Начальникам приходится увольнять подчиненных, а в некоторых случаях — погружаться в проблемы компании в нерабочее время. Они должны вдохновлять специалистов, представлять, как может развиваться бизнес, предлагать и защищать идеи.
Вместе с ответственностью и обязанностями руководители получают высокую зарплату и карьерные перспективы. Лидеры команд влияют на развитие компании, к ним прислушиваются, им доверяют.
Прежде чем добиваться руководящей должности, стоит взвесить плюсы и минусы. А еще полезно ответить для себя на вопросы:
- Готовы ли вы отвечать за ошибки других людей?
- Готовы ли объяснять одно и то же несколько раз разным сотрудникам?
- Можете ли сказать «нет» коллегам и подчиненным?
- Готовы ли делегировать задачи? Даже те, которые, как вам кажется, вы сделаете лучше остальных?
- Умеете ли вы планировать работу на месяцы вперед?
- Комфортно ли вам защищать свои идеи?
- Хорошо ли вы понимаете бизнес-модель и стратегию компании?
Если все или почти все про вас — читайте дальше, как стать руководителем даже без опыта.
Какие качества нужны руководителю
Чтобы лидеру стать руководителем, ему нужны «мягкие» и профессиональные навыки. Вот основные качества, которые пригодятся на руководящей должности.
Ответственность
Руководитель отвечает за все решения, действия и результаты своей команды. Лидер представляет отдел перед всей компанией, направляет и защищает его.
Если сотрудники не выполнили KPI или допустили ошибку — отвечать начальнику. Он не должен искать виноватых или «переводить стрелки»: его задача — признать проблему, решить ее и извлечь уроки.
Пример. Команда разработчиков выпустила обновление приложения с ошибкой. В итоге программа перестала открываться, и на компанию посыпался шквал негативных отзывов. Руководитель отдела Елена признала недочет, разобралась в ситуации и объяснила ее генеральному директору:
«Это моя ответственность. Я не проверила финальное тестирование, поэтому мы опубликовали обновление с ошибкой. Вот как мы планируем исправлять ситуацию».Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект — это способность осознавать и управлять своими эмоциями и понимать, что чувствуют другие. Навык помогает сохранять контроль в стрессовых ситуациях и эффективно общаться с окружающими.
Руководитель должен уметь управлять своими эмоциями и распознавать настроение команды. Это помогает выстраивать открытую коммуникацию, быстро решать конфликты и поддерживать здоровую атмосферу.
Пример. Руководитель Алексей заметил, что обычно инициативный и общительный сотрудник Степан стал апатичным и закрытым. Тогда эмпатичный лидер пригласил коллегу на кофе и спросил: «Я заметил, что в последнее время ты выглядишь уставшим. Хочешь об этом поговорить? Может быть, мы перераспределим твои задачи?»
Степан признался, что устал и потерял интерес к работе. Алексей поддержал коллегу и предложил ему взять отпуск. Руководитель заверил, что вклад специалиста важен и вся команда будет ждать его возвращения — отдохнувшим, с новыми силами.Стратегическое мышление
Лидеру команды важно видеть бизнес-модель, понимать долгосрочные цели компании и выстраивать работу команды в соответствии с ними. Это способность думать на шаг вперед, предвидеть риски и быстро подстраиваться под тренды.
Пример. Команда разработки предложила добавить в продукт «крутую», но технически сложную функцию. Тогда руководитель Юлия начала задавать коллегам вопросы: «Как это поможет достигнуть наших KPI в этом квартале? Не отодвинет ли это запуск более важных проектов?»
Юлия выслушала ответы — они показались ей неубедительными. Однако девушка не стала резко критиковать инициативу коллег. Она объяснила, что сейчас ресурсов на эту функцию нет, однако команда реализует идею в следующем полугодии.Обучаемость и гибкость
Руководитель должен быть готов постоянно учиться новому, признавать ошибки, адаптироваться к изменениям на рынке и пересматривать свои подходы. Иначе более гибкие конкуренты быстро обойдут компанию.
Пример. Неудачная, но дорогая рекламная кампания парфюмерной фирмы почти не принесла лидов. Руководитель отдела Максим признает свою ошибку.
Он собирает команду и говорит: «Я понимаю, что мой подход не сработал. Давайте подумаем, какую еще стратегию можно протестировать. Я прочитал о новом UGC-тренде, возможно, нам стоит сделать упор на него. Что думаете?»Организационные навыки
Руководитель должен трансформировать общие цели в конкретные, измеримые, понятные задачи для сотрудников. Лидер выстраивает рабочие процессы и следит за тем, как движутся проекты. Выявляет проблемы на ранних стадиях и помогает команде.
Удобно вести проекты и контролировать загруженность сотрудников в Битрикс24. В таск-трекере руководитель видит все: постановщиков и исполнителей, дедлайны и комментарии.
Как стать руководителем организации
Проявляйте инициативу и берите ответственность
Чтобы стать руководителем, недостаточно просто хорошо закрывать задачи — нужно брать на себя больше ответственности. Например, можно «взять под свое крыло» новичков — у вас есть шанс вырастить сильных работников, которые станут вашим управленческим кейсом. Он покажет, что вы можете организовать и обучать команду.
Не бойтесь проявлять инициативу и предлагать идеи. Проекты помогут выделиться, дадут ценный опыт и познакомят с коллегами из других отделов. Руководитель увидит, что вы проактивный специалист, который знает, как достигать результатов.
Учитесь управлять людьми и процессами
Умение организовать команду — это навык, который определяет хорошего лидера. Подготовили несколько рекомендаций, как его получить руководителям без опыта:
- Развивайте эмоциональный интеллект. Руководитель должен контролировать свои эмоции и распознавать чувства коллег. Это поможет ему сохранить позитивную рабочую атмосферу. Если хотите развить эмоциональный интеллект, начните с самонаблюдения. Перед тем как отреагировать на чью-то реплику или действие, сделайте паузу и спросите себя: «Что я сейчас чувствую? Почему?»
- Делегируйте, а не сбрасывайте задачи. Плохой руководитель либо все делает сам, либо просто раздает указания. Делегируйте не только задачу, но и полномочия, контекст и ответственность. Вместо «Сделай 50 холодных звонков» лучше сказать: «Наша цель — найти пять потенциально горячих клиентов на этой неделе. Для этого нужно обзвонить базу. Ты лучше меня знаешь, как это делать. Выбери инструмент и стратегию. Если нужна помощь — я рядом».
- Научитесь давать обратную связь. Этот инструмент влияет на мотивацию и развитие сотрудников. Взгляд руководителя помогает специалистам не сбиваться с пути к целям компании и улучшать результаты.
Покажите руководству свои амбиции
Когда почувствуете, что готовы, — поговорите со своим руководителем о повышении.
- Запланируйте отдельную встречу, а не ловите руководителя в коридоре. Это покажет серьезность ваших намерений.
- Приготовьте список завершенных проектов, примеры инициатив, положительные отзывы коллег и клиентов. Цифры и факты — ваши лучшие друзья.
- Ваш рост должен быть выгоден бизнесу. Формулируйте свои желания не как «я хочу», а как «я могу принести больше пользы, если...».
Подготовили для вас пример разговора, возможно, он поможет найти нужные слова.
«[Имя руководителя], спасибо, что нашли время встретиться. Мне очень интересна моя текущая работа, и я чувствую, что готов внести еще больший вклад в общее дело. Знаю, что вы ищете руководителя в отдел N. Я бы хотел занять это место.
Я изучил, какие компетенции нужны для роли [желаемая должность], и понимаю, что мне нужно развивать [навык 1] и [навык 2]. Я уже сделал [ваше достижение] — кажется, это как раз то, что нужно уметь на этой должности. Чтобы развить другие навыки, я готов взять на себя дополнительную ответственность. Например, я могу помочь с [конкретная задача или проект]. Это разгрузит команду и даст мне нужный опыт. Как вам такая идея?
Спасибо за вашу обратную связь и советы. Сосредоточусь на развитии [навык] через [задача], и мы вернемся к этому разговору через [срок]. Правильно?»Проявите терпение: карьерный рост может произойти через несколько лет работы в компании. Для вашего руководителя это тоже серьезный шаг и дополнительная ответственность.
Изучайте стратегию бизнеса и развивайте экспертизу
Доверить руководство командой могут только тому, кто подтверждает свою профессиональную компетентность на деле. Изучите глобальные цели компании — куда она движется, какое у нее УТП. Следите за трендами и новостями индустрии.
Читайте профессиональную литературу, подписывайтесь на отраслевых блогеров и бизнес-медиа. Например, мы ведем Telegram-канал и постоянно делимся полезными материалами. Подписывайтесь и забирайте чек-листы, которые пригодятся на должности руководителя.
Полезно ходить на конференции, круглые столы, профессиональные встречи — там можно получить полезные контакты и узнать, как другие налаживают работу своих отделов. Новые знания и впечатления повысят профессиональную насмотренность и помогут придумать идеи, которые можно предложить бизнесу.
Частые вопросы
Управленческие навыки — это в первую очередь умение влиять, организовывать и планировать, а не иметь у себя прямых подчиненных. Вот несколько советов, как развивать лидерские способности:
- Управляйте идеями, а не людьми. Станьте инициатором или возглавьте проект, в котором будут участвовать разные команды.
- Станьте наставником для новичков. Например, можно предложить руководителю помочь с адаптацией нового сотрудника.
- Берите на себя неформальное лидерство в команде. Не молчите на встречах, предлагайте идеи.
- Прокачивайте экспертизу и делитесь ею. Станьте тем, к кому идут за советом в вашей профессиональной области.
- Работайте над личной эффективностью, обучитесь тайм-менеджменту. Ваша продуктивность будет напрямую влиять на успех команды и делать вас заметными.
Зависит от ваших целей и отрасли. MBA стоит рассматривать, если хотите сменить отрасль или функции. Например, если вы инженер и хотите уйти в инвестиционный банкинг или консалтинг.
Не стоит идти на MBA только ради того, чтобы стать руководителем. Важнее получить практические навыки управления внутри компании и собрать их в кейсы.
Что в итоге
- Руководителем может стать любой специалист, но важно честно оценить, нужно ли это вам. Лидеры отвечают за всю команду, принимают стратегические решения и управляют рисками — к этому готовы не все.
- Для успешного руководства нужны пять ключевых качеств: ответственность, эмоциональный интеллект, стратегическое мышление, способность учиться и организационные навыки.
- Как стать руководителем без опыта работы? Проявляйте инициативу и берите дополнительную ответственность, изучайте стратегию компании и развивайте экспертизу в своей области, учитесь управлять людьми и процессами.
- Как лидеру стать руководителем и получить новую должность: подготовьтесь к разговору с начальство, соберите конкретные примеры достижений и покажите, как ваш рост принесет пользу компании. Формулируйте запрос не как «я хочу», а «какую ценность я несу для бизнеса».
- Развивать лидерские навыки можно и без подчиненных. Управляйте проектами, будьте наставником для новичков, берите неформальное лидерство в команде, делитесь экспертизой и работайте над личной продуктивностью.
