

Отчет Анализ оценок скриптов звонков Ai CoPilot + звонки
Дашборд речевой аналитики +АНАЛИЗ ЗВОНКОВ. Отчет продаж РОПа
-
Оценка
-
Установок2
-
Разработчик
Готовый отчет речевой аналитики Ai CoPilot искусственный интеллект встроенный в Битрикс24.
Копилот позволяет:
- расшифровать ваш звонок в текст,
- заполнить поля карточки лида/ сделки,
- оценить диалог по проценту соответствия скрипту
- отметить сильные стороны менеджера
- дать развивающую обратную связь, что именно и как улучшить, приводя примеры диалога.
Видео обзор RuTube, ЮТУБ, ЯНДЕКС ДЗЕН и VK ВИДЕО
- Увидеть наглядно количество оцененных звонков
- Количество звонков высокого соответствия скрипту >75%
- Количество звонков среднего соответствия скрипту 30-75%
- Количество звонков низкого соответствия скрипту <30%
- Средний балл всех оценок по каждому сотруднику и по всем сотрудникам
- Кликабельные ссылки на сделки/лиды звонков
- Анализ по менеджерам и временному периоду
- временной период
- выбор одного или нескольких сотрудников
- выбор оценки звонков (высокая, средняя, низкая)
Отчет представлен в виде графиков, цифр и таблицы:
- Кликабельные ссылки на сделки/лиды звонков, можно сразу прослушать образцовый звонок или звонок с низкой оценкой
- График построен по принципу светофор. На основе графика, наглядно видно, что звонки от низких оценок, постепенно переходят к средним оценкам и затем к высоким.
ВАЖНО ! После внедрения инструмента оценок и обратной связи по звонкам, менеджеры самообучаются. Клиенты, получая качественные звонки, становятся лояльнее.
2) вкладка отчета. ГОТОВЫЙ ОТЧЕТ ЗВОНКИ
- Количество/ продолжительность звонков всего
- Количество/ продолжительность минут успешных звонок более 15 секунд
- Количество/ продолжительность исходящих звонков
- Количество/ продолжительность входящих звонков
- Диаграммы, графики и таблица
- Фильтр по периоду, менеджеру
- Отчет по звонкам представлен также в виде графика с возможностью гибкого фильтра по периоду временного интервала, ответственному сотруднику.
- Отчет отвечает современным требованиям и задачам компаний различных сфер такие как производственные предприятия, промышленное производство, сферы услуг для населения и для бизнеса, банкроство физ лиц, бухгалтерские, юридические услуги и пр.
Скрипты встроены в карточку звонка и легко переключаются. Менеджеру удобно следовать скрипту во время диалога в одном окне!
Скрипт помогает менеджеру:
- Повышать качество общения с клиентами
- Получать отметку сильных сторон диалога
- Отслеживать зоны роста с развивающей обратной связью и примерами
- Получать конкретные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
Библиотека скриптов находится на вашем портале. Их легко и быстро можно нужно редактировать в процессе работы.
Помогает руководителю:
- Составить скрипты продаж, удобно и просто редактировать
- Анализировать звонки менеджеров без прослушки
- Выявлять зоны роста в общении с клиентами
CoPilot резюмирует диалог, отмечает сильные стороны звонка, а также дает обратную связь что можно улучшить, а также дает оценку в виде процента соответствия выбранному скрипту.
Копилот отлично проверяет звонок на соответствие скрипту по его завершению. Скрипт не имеет жесткой структуры, так как искусственный интеллект отлично анализирует ваш скрипт.
ГОТОВЫЙ ОТЧЕТ AI оценка собирает оценки Copilot в единый дашбордГотовый отчет скрипты продаж ИИ анализирует оценки КоПилота CoPilota и сводит единую таблицу данных для удобного управления рабочими процессами, чтобы вы получали больше прибыли, а ваши сотрудники могли легко улучшать свои навыки продаж. Отчет распространяется по подписке Маркет24 ине требует дополнительных оплат.
Данное решение включает в себя все последние новинки Битрикс24. Все готово для работы! Составьте простые скрипты и начните работу!
Сколько это стоит?
Отчет распространяется по подписке Маркет24 и не требует дополнительных оплат