История пользовательских полей CRM

Приложение фиксирует и отображает все изменения пользовательских полей (UF_*) в CRM.

Вы всегда будете знать:

• кто изменил поле,
  
• когда произошло изменение,
  
• какое значение было раньше и какое стало сейчас.
  

В стандартном функционале CRM нет детальной истории пользовательских полей.
Это приводит к проблемам:

• невозможно понять, кто изменил данные
  
• сложно расследовать ошибки сотрудников
  
• теряется контроль над важной информацией
  
• нет прозрачности в работе с клиентами
  

Приложение решает эту проблему и добавляет полноценный аудит изменений UF-полей.

Что делает приложение

• автоматически отслеживает изменения пользовательских полей
  
• сохраняет историю изменений (старое / новое значение)
  
• фиксирует пользователя и время изменения
  
• отображает историю прямо в карточке CRM
  
• позволяет выбрать, какие поля отслеживать
  

• Лиды
  
• Сделки
  
• Контакты
  
• Компании
  
• Счета
  
• Смарт-процессы
  

• Строка
  
• Список
  
• Дата
  
• Адрес
  
• Ссылка
  
• Файл
  
• Деньги
  
• Да/Нет
  
• Число
  
• Привязка к сотруднику
  
• Привязка к справочникам CRM
  
• Привязка к элементам CRM
  

• История изменений UF-полей
  
• Отображение старого и нового значения
  
• Фиксация пользователя и времени
  
• Выбор отслеживаемых полей
  
• Поддержка смарт-процессов
  
• Встроенный интерфейс в CRM
  

1. Вы устанавливаете приложение
   
2. Выбираете поля для отслеживания
   
3. С этого момента приложение начинает наблюдение, в детальной карточке появляется вкладка "История пользовательских полей"
   
4. При первом изменении:
   
   • фиксируется текущее состояние
     
   • создаётся начальная точка
     
   • Все последующие изменения записываются в историю
     
   • при первом изменении сущности будут сохранены все поля которые были выбраны для отслеживания, в последующем в историю будут писаться уже фактические изменения
     

• Руководителям отделов продаж
  
• CRM-администраторам
  
• Бизнесу, где важен контроль данных
  
• Компаниям с кастомными полями в CRM
  

• Полная прозрачность изменений
  
• Контроль действий сотрудников
  
• Упрощение разборов ошибок
  
• Улучшение качества данных в CRM
  

• не нагружает CRM лишними записями
  
• фиксирует только изменения
  
• гибкая настройка полей
  
• работает в реальном времени
  

Приложение разработано с учётом требований безопасности и конфиденциальности данных.

• данные не передаются третьим лицам
  
• данные используются только внутри вашего портала Bitrix24
  
• вся обработка выполняется в рамках авторизованных REST-запросов Bitrix24
  

• данные не хранятся в открытом (читаемом) виде
  
• используется безопасное хранение с учётом стандартных практик защиты данных
  
• доступ к данным имеют только авторизованные пользователи портала
  

• данные не передаются в открытом виде
  
• все запросы выполняются по защищённому протоколу (HTTPS)
  
• исключён несанкционированный доступ к данным
  

• приложение не запрашивает избыточные данные
  
• обрабатываются только выбранные пользователем поля
  
• данные не используются вне функционала приложения