CRM для оптовых продаж стройматериалов

CRM для оптовых продаж стройматериалов -   это незаменимый помощник, который структурирует процессы закупок, повышает прозрачность бизнеса и автоматически снижает издержки. Выбирая такую CRM, компания инвестирует в стабильность и эффективность своей работы. Данное CRM-решение оптимально подходит для компаний, занимающихся оптовой и розничной торговлей стройматериалами, строительными бригадами и дилерами, которые хотят систематизировать работу с клиентами.

• Автоматические напоминания и уведомления, минимизируют человеческие ошибки.

• Три комплексные воронки — Продажи, Заказы поставщикам, Отгрузки. Такой подход обеспечивает полный контроль над всеми ключевыми этапами взаимодействия с поставщиками и клиентами. Вы видите полный цикл: от первичного интереса и продаж до оформления заказов и конечных отгрузок, что минимизирует риски и повышает прозрачность.

• Автоматизация обработки заявок с сайта и соцсетей

1. CRM-воронка «Продажи» предназначена для чёткого управления процессом сделки, что позволяет оптимизировать ресурсы, точно прогнозировать доходы и минимизировать риски. Автоматизированные роботы помогают менеджеру не потерять сделку, отправляя своевременные уведомления и напоминания, благодаря чему процесс доводится до успешного завершения. Кроме того, в системе реализован бизнес-процесс для согласования документов, обеспечивающий прозрачность и оперативность работы с договорами и другими важными бумагами.
   
   
   
   Незабытые сделки
   
   На каждой стадии  менеджеру приходит уведомление.
   
   
   В случае долго ответа менеджера, уведомление отправляется повторно через 2 дня.
   
   
   
   Задачи сотрудникам
   
   

   Благодаря роботам задачи смогут сами назначаться в нужный отдел, тем самым автоматизируя процесс передачи сделки.
   
   

2. CRM-воронка: «Заказы поставщикам»  -  упрощает управление закупками, делая процесс прозрачным и понятным для всей команды. Благодаря автоматическому переходу заказов в успешную или неуспешную стадию по заданным условиям снижаются риски ошибок и задержек. Уведомления менеджерам помогают своевременно информировать о заказах, что улучшает коммуникацию и исключает недоразумения. Контроль оплаты обеспечивает точный мониторинг финансовых потоков и своевременное выполнение обязательств.
   
   
   
   
   
3. CRM-воронка: "Отгрузки" - нужна для эффективного управления процессом доставки материалов.
   
   
   

Первичный контакт (Лид)

Коммерческое предложение

Обсуждение условий

Согласование договора  

Предоплата

Отгрузка

Постоплата

Роботы и триггры



Бизнес-процесс

Раздел О сделке:

Название

сумма и валюта

Клиента ( контанкт, компания)

Дата следующей коммуникации

Тип сделки

Описание запроса

Раздел Обязательные поля:  

Желаемая дата доставки

Раздел Дополнительная информация:

UTM - метки

сквозная аналитика

источник

ответственный

Раздел Договор:

Процент предоплаты

Процент постоплаты

Сроки поставки

Номер договора

Дата договора

Ожидаемая дата доставки

Ожидаемая дата постоплаты  

Заявка на заказ

Формирование заказа поставщику

Ожидание поставки  

Приемка на складе

Пользовательские поля в воронке Заказы поставщика

Раздел О сделке:

Название

сумма и валюта

Отгрузка

Поставщик ( контакт и компания)

Дата оплаты

Желаемая дата поставки

Ответственный

Раздел Обязательное поля:

Дата следующей коммуникации

Раздел Формирование заказа

Номер заказа у поставщика

Дата подтверждения поставщиком

Срок поставки

Документы

Формат оплаты

Комментарий

Дата  отправки

Процент предоплаты

Раздел Поставка

Трек номер

ожидаемая дата доставки

контакт перевозчика

Раздел Склад

Фактическая дата поставки

Соответствие заказу

Акт приемки

Дефекты/недостачи(если есть)

Новая

В заказе поставщика

на складе

Отправлено

Пользовательские поля

Раздел О сделке

Название

сумма и валюта

Продажа

Раздел Формирование заказа:

Товары

Раздел Дополнительно:

ответственный

комментарий

Базовый:

• Тарифы и модули:
  

  • Тариф битрикс24: базовый
    

• Функции:
  

  • Консультация при установке по функционалу CRM

• Инструкция по настройке под себя

• Дополнительно:

• Подключение собственных каналов по желанию либо нативное от битрикса
  

• Телефония
  

• Одностраничный сайт для самостоятельной записи клиентов
  

• Воронка для ведения бронирований, база хранения клиентов
  

• Оповещение для клиента по бронированию

Премиум:

• Тарифы и модули:
  

  • Тариф битрикс24: профессиональный
    

• Функции:
  

  • Консультация при установке по функционалу CRM
    

  • Инструкция по изменения основных настроек

• Настройка CRM формы
  

• Получение клиентов:подключение ваших каналов с ВК, авито (2 на выбор нативным подключением)
  

• Онлайн оплата (в соответствии с законом, никаких переводов на карту)

• Дополнительно:
  

  • Подключение собственных каналов по желанию либо нативное от битрикса
    

  • Телефония
    

  • Одностраничный сайт для самостоятельной записи клиентов
    

  • Воронка для ведения бронирований, база хранения клиентов
    

  • Оповещение для клиента по бронированию

• Аналитика бизнеса
  

• Онлайн оплата (в соответствии с законом, никаких переводов на карту)

Требования и особенности

• Используется только сущность "Сделки", без лидов
  

• Не требует внешнего ПО
  

• Подходит для тарифа CRM+ и выше (поддержка роботов и SMS)
  

• SMS отправляются через провайдера по умолчанию в CRM