Гонец

«Гонец» (gonec.pro) — каскадная рассылка уведомлений и омниканальное общение с клиентами через мессенджеры

Приложение позволяет отправлять клиентам важные уведомления через мессенджеры — Telegram, Max, WhatsApp — и автоматически переключаться на SMS только если сообщение не было доставлено. Это сокращает расходы на коммуникацию до 80% по сравнению с чистой SMS-рассылкой. Все входящие и исходящие сообщения из разных каналов отображаются в едином окне — менеджеры видят полную историю переписки с клиентом без переключения между приложениями.

Задачи, которые решает приложение:

• Автоматическая отправка уведомлений клиентам при событиях в Битрикс24 (изменение статуса сделки, записи, заказа и др.)

• Снижение затрат на уведомления: за сообщения в мессенджерах нет поштучной платы, SMS используется только как резервный канал

• Гарантированная доставка сообщения: если клиент не получил в мессенджере — уведомление придёт по SMS

• Омниканальное общение: все мессенджеры в одном окне, без переключения между вкладками и приложениями

• Автоматизация первой линии общения с клиентами через подключённых ботов

Возможности для пользователей Битрикс24:

• Подключение каналов Telegram, Max, WhatsApp, WhatsApp Business и SMS в едином сервисе

• Настройка каскадной очерёдности: какой канал пробовать первым, вторым, резервным

• Запуск рассылок через роботов и триггеры Битрикс24 без написания кода

• Единое окно для всех мессенджеров: входящие и исходящие сообщения из Telegram, Max, WhatsApp и WhatsApp Business в одном интерфейсе

• Подключение Telegram-ботов и ботов Max для автоматической обработки входящих обращений

• Официальный канал WhatsApp Business для отправки шаблонных уведомлений с высоким процентом доставляемости

• Просмотр статусов доставки по каждому клиенту и каналу

• Быстрое подключение: регистрация без привязки карты, начало работы за 5 минут​​​​​​​​​​​​​​​​

Тарифы

Оплата — за подключённый канал, помесячно. СМС — только по факту доставки.

• Telegram, Max, WhatsApp — 300 ₽/мес за канал в режиме BOT (клиент пишет первым, безлимит сообщений)

• Telegram, Max, WhatsApp — 1 000 ₽/мес за канал в режиме DIRECT (отправка напрямую по номеру)

• SMS-резерв — ~3,20 ₽ за доставленное сообщение, по цене оператора

• Пробный период — 3 дня, без привязки карты

Актуальные тарифы: https://gonec.pro/pricing

Сайт сервиса: https://gonec.pro