ИИ База знаний

Приложение, которое превращает ваши корпоративные документы в интеллектуального помощника. Загрузите регламенты, инструкции, прайс-листы и любые другие файлы - и искусственный интеллект на базе YandexGPT начнёт отвечать на вопросы сотрудников, опираясь на содержимое этих документов.

- Базы знаний. Создавайте тематические базы знаний для разных отделов: продажи, HR, техподдержка, бухгалтерия. Каждая база работает со своим набором документов и собственной инструкцией для ИИ.

- Загрузка документов. Загружайте файлы в форматах PDF, DOCX, TXT, XLSX и других. Документы автоматически индексируются, и ИИ использует их содержимое для формирования точных ответов.

- Чаты с ИИ. Общайтесь с базой знаний в удобном чат-интерфейсе прямо внутри приложения. ИИ анализирует вопрос, находит релевантную информацию в документах и формирует развёрнутый ответ.

- Чат-боты. Разверните бота прямо в мессенджере вашего портала. Сотрудники смогут задавать вопросы боту в личных сообщениях и получать ответы из базы знаний без перехода в приложение.

- Управление доступом. Настройте, какие сотрудники имеют доступ к каждой базе знаний и к каждому боту. Можно открыть доступ всем или ограничить определённым списком пользователей.

- Пошаговый мастер создания. Интуитивный пошаговый интерфейс проведёт вас через процесс создания базы знаний: от названия и настроек до загрузки файлов и подключения бота.

• Отделы продаж - быстрый доступ к информации о продуктах, ценах, условиях доставки
  
• HR-отделы - ответы на вопросы сотрудников об отпусках, больничных, кадровых процедурах
  
• Техническая поддержка - база знаний по внутренним IT-системам и инструкциям
  
• Любые подразделения, где сотрудникам нужен быстрый доступ к корпоративным знаниям
  

Приложение использует нейросетевую модель YandexGPT с технологией RAG (Retrieval-Augmented Generation) - ИИ не придумывает ответы, а находит информацию в ваших документах и формирует ответ на её основе.

• Тарифный план Битрикс24: любой (включая бесплатный)
  
• Права доступа:
  • Администратор портала - полный доступ к настройкам, созданию и управлению агентами
    
  • Обычные пользователи - доступ к чатам с агентами
    
• Внешние сервисы:
  • Yandex Cloud (обязательно):
    • Активный аккаунт Yandex Cloud
      
    • Каталог (Folder) с подключённым сервисом YandexGPT
      
    • Сервисный аккаунт с ролями ai.assistant.user и editor
      
    • API-ключ для сервисного аккаунта
      
  • Интернет-соединение для взаимодействия с API Yandex Cloud
    

• Лимиты YandexGPT: зависят от вашего тарифа Yandex Cloud (количество запросов, токенов)
  
• Размер файлов базы знаний: ограничен возможностями YandexGPT API (рекомендуется до 10 МБ на файл)
  
• Форматы файлов: поддерживаются текстовые форматы (PDF, DOCX, TXT, MD и др.)
  
• Время обработки: индексация файлов в базе знаний может занимать от нескольких секунд до минут
  

• Все данные передаются через защищённое соединение (HTTPS)
  
• API-ключи хранятся в зашифрованном виде в базе данных приложения
  
• Данные изолированы
  
• Файлы базы знаний обрабатываются на стороне Yandex Cloud