Облачный портал (Настройка телефонии, подключение открытых линий, загрузка лидов с сайта, настройка CRM функционала)

Компания ОТКОМ

Полный цикл по продажи недвижимости в ЮФО основана в 2017г.
На данный момент в компании работает два человека в одном офисе в Краснодаре, агентство основали два брата Виктор и Евгений к открытию пришли из строительной сферы до агентства недвижимости занимались полным циклом строительства домов в ЮФО.
Из достижений компании можно считать то, что большинство домов продаваемых агентством были построены ими же, что показывает большой опыт в данной сфере. ОТКОМ можно смело назвать агентством полного цикла услуг, от покупки земли и строительстве дома, до его продажи и оформлению всех документов.
   Клиент пришел к нам с типичными для всех проблемами, а именно не было общей клиентской базы, входящие/исходящие терялись ни о какой фиксации коммуникации с клиентом не было даже речи, многооконность в работе так же можно считать проблемой, а именно это использование отдельных почтовых клиентов, таблиц exele, коммуникации через соц.сети и прочие инструменты.

   В результате внедрения Битрикс24 мы добились полного цикла ведения клиента через единую CRM систему, была подключена телефония, виджет на сайт с возможностью общения через соц.сети, ушли от таблиц exele в которых до этого вели клиентскую базу. Исчезла проблема с многооконностью вся коммуникация ведется в CRM Битрикс24.
   Для клиента система оказалась простой и понятной. С первых дней началось использование телефонии и открытых линий в ходе обучения были отработаны другие функции CRM которые будут использоваться в работе. В результате внедрения существенно сократилось время на заполнение данных по клиенту, увеличилась конверсия лидов, информация теперь не теряется, уменьшилось время ответа по обращениям через сайт или соц.сети. Так же с помощью мобильного приложения сотрудники могут быть на связи даже не находясь в офисе.

Как сказал Виктор "Битрикс24 значительно облегчил нам жизнь, с ним просто и удобно работать даже на выезде на объект."