Внедрение современных ИТ-решений для компании Лида или да
Компания Лида или да из Твери, специализируется на настройке оптимальных ИИ-продавцов для бизнеса своих клиентов.
С помощью передовых технологий искусственного интеллекта она помогает компаниям автоматизировать процессы продаж и улучшить взаимодействие с клиентами.
Основная цель компании — создать эффективные решения, которые не только повышают уровень обслуживания, но и способствуют увеличению продаж.
Задачи клиента
Этот проект должен был стать основой для создания полностью автоматизированной системы продаж, где каждое взаимодействие с клиентом фиксируется и обрабатывается своевременно.
- Внедрение системы должно было позволить настроить оптимальные процессы для работы ИИ-продавцов, улучшить маршрутизацию лидов и обеспечить возможность оперативного реагирования на запросы клиентов.
- Система необходимо было настроить таким образом, чтобы интегрировать функции CRM, автоматизации задач и коммуникации.
Решение задачи
Проект включал в себя несколько ключевых задач, которые необходимо было решить.
Во-первых, важным аспектом стало обучение ИИ-менеджера ассортименту продукции, чтобы он мог предоставлять клиентам актуальную информацию и рекомендации.
Во-вторых, необходимо было настроить маршрутизацию лидов между менеджерами, чтобы новые заявки автоматом направлялись к подходящему специалисту. Это обеспечивало бы более быструю обработку и минимизировало вероятность потери информации.
В-третьих, важно было подключить различные каналы связи, такие как мессенджеры, электронная почта и телефонные звонки, чтобы клиенты могли получать ответы за одну минуту.
Наконец, мы интегрировали чат-бота на основе ИИ, который бы мог общаться с клиентами, отвечать на их вопросы и предоставлять необходимую информацию в любое время.
Результат
Внедрение Битрикс24 позволило компании «Лида или да» создать полностью автоматизированную систему продаж, где каждое взаимодействие с клиентом фиксируется и обрабатывается вовремя. Теперь клиенты могут отслеживать статус своих запросов и получать мгновенные ответы, что значительно повысило уровень удовлетворенности.
Сотрудники компании стали более продуктивными, так как автоматизация рутинных задач освободила их время для более стратегических действий, таких как развитие отношений с клиентами и поиск новых возможностей. Это не только увеличило объем продаж, но и укрепило репутацию компании как надежного партнера на рынке.
В результате сотрудники компании Лида или да смогли эффективно использовать передовые технологии, создавая конкурентные преимущества и обеспечивая своим клиентам высокий уровень сервиса. Внедрение Битрикс24 стало важным шагом на пути к развитию бизнеса и адаптации к современным требованиям рынка.
Отзыв клиента
Максим, руководитель:
"Внедрение системы Битрикс24 принесло ощутимые результаты. Система была настроена таким образом, чтобы интегрировать функции CRM, автоматизации задач и коммуникации. Настройка воронки продаж позволила отслеживать все этапы работы с клиентами — от первого обращения до окончательной сделки. Важной частью реализации проекта стало обучение ИИ-менеджера ассортименту, чтобы он мог отвечать на вопросы клиентов и предоставлять актуальную информацию о продуктах.
Внедрение маршрутизации лидов позволило автоматизировать процесс распределения новых заявок между менеджерами, что значительно ускорило время обработки запросов, а интеграция с различными каналами связи позволила клиентам получать мгновенные ответы на свои вопросы."
