С 14 апреля маркетплейс повысит штрафы за отмены на realFBSФормат работы, когда продавец хранит товары у себя и сам решает, как доставлять их покупателям и сократит срок вывоза товаров со складов FBOФормат работы, когда продавец заранее отгружает товар на склад Ozon. А маркетплейс берет на себя хранение, упаковку и доставку.
На realFBS Standard штрафы за превышение индекса ошибок вырастут:
- За отмену заказа по вине продавца маркетплейс будет брать 9% при индексе от 2,1 до 5%.
- 18% — от 5,1 до 10%.
- 27% — свыше 10% от стоимости товаров в отправлении.
Минимальный штраф — 150 рублей, максимальный — 7 000 рублей.
На FBO срок вывоза товаров со склада силами Ozon сократится с 65 до 60 календарных дней после получения заявки.
Изменятся и правила работы с карточками. Если продавец объединяет товары разных моделей, категорий или брендов — маркетплейс сначала предупредит и скроет такую группу.
За повторные нарушения или если доля проблемных объединений превысит 30% — показ всех групп остановят и начислят по 1 000 рублей за каждый случай. Штрафа не будет, если исправить ошибку за семь дней.
Также Ozon меняет список запрещенных товаров. Теперь в него будут входить позициии, которые СМИ называют опасными для жизни и здоровья, если производители не опровергают эту информацию.
Бизнес работает в любых условиях с Битрикс24. Продавайте больше с CRM, общайтесь с покупателями с помощью контакт-центра и ведите проекты в таск-трекере.
