Автоматический Конвейер загруженности сотрудников [FREE.FIX4.ORG]
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.
Скриншоты
 - Google Chrome.png?1713465757220)
 - Google Chrome.png?1713465757220)
 - Google Chrome.png?1713465757220)
 - Google Chrome.png?1713465757220)
Приложение для определения самого свободного сотрудника по Вашим критериям оценки и автоматическому назначению лидов, сделок, процессов.
Например, автоматически передавать лиды на сотрудников отдела продаж, учитывая загрузку, кол-во просроченных заданий и график отсутствий.
Сценарии использования:
- Определить наиболее свободного менеджера из отдела Колл-центр и назначать ему лиды, чтобы в работе всегда было не более 5-ти лидов.
- Определить наиболее свободного менеджера из отдела Производство и назначать ему сделки, чтобы в работе всегда было не более 5-ти сделок.
- Определить наиболее свободного сотрудника по обработке дополнительных процессов (бухгалтерия, юристы, служба доставки и т.д.)
- Следить за нагрузкой нужных сотрудников и автоматически добавлять лиды / сделки из листа ожидания.
Приложение открывает возможности:
- Использовать полученные данные в любых Ваших бизнес-процессах.
- Анализировать нагрузку сотрудников или любых отделов на любых стадиях.
- Автоматически назначать лиды и сделки сотрудникам.
Приложение может работать на любом тарифе, где есть модуль CRM.
Использовать данные анализа Вы можете в тарифах, где есть бизнес-процессы (Команда, Компания, Корпоративный портал все версии (коробка)).
Как работает приложение и как его настроить - видео обзор - https://youtu.be/9GvYY77CWGU
Например, автоматически передавать лиды на сотрудников отдела продаж, учитывая загрузку, кол-во просроченных заданий и график отсутствий.
Сценарии использования:
- Определить наиболее свободного менеджера из отдела Колл-центр и назначать ему лиды, чтобы в работе всегда было не более 5-ти лидов.
- Определить наиболее свободного менеджера из отдела Производство и назначать ему сделки, чтобы в работе всегда было не более 5-ти сделок.
- Определить наиболее свободного сотрудника по обработке дополнительных процессов (бухгалтерия, юристы, служба доставки и т.д.)
- Следить за нагрузкой нужных сотрудников и автоматически добавлять лиды / сделки из листа ожидания.
Приложение открывает возможности:
- Использовать полученные данные в любых Ваших бизнес-процессах.
- Анализировать нагрузку сотрудников или любых отделов на любых стадиях.
- Автоматически назначать лиды и сделки сотрудникам.
Приложение может работать на любом тарифе, где есть модуль CRM.
Использовать данные анализа Вы можете в тарифах, где есть бизнес-процессы (Команда, Компания, Корпоративный портал все версии (коробка)).
Как работает приложение и как его настроить - видео обзор - https://youtu.be/9GvYY77CWGU
Версия 2
Много лидов? Разного уровня теплоты? Надо сложно распределять по сотрудникам? Фантастика? Магия? Почти :)
Новая версия поддерживает несколько очередей по разным источникам.
Смотрите видео
Плюс
- Стал удобнее и обновился интерфейс.
- Исчезли лишние поля и уменьшились размеры до одного экрана.
- Добавлена возможность быстрого удаления настроенных миссий и режим редактирования.
- Добавлена поисковая строка фильтр по источнику и возможность выбора индивидуальной комбинации.
- Появилась возможность настроить не одну, а несколько миссий, расположенных в очереди с приоритетом по исполнению. Выбрать для каждой миссии свою комбинацию источников и списков сотрудников, на которых она распространяется.
- Настройка глобальной-максимальной нагрузки на каждого сотрудника по всем параметрам.
- Учитывать параметры рабочего дня, присутствия и отсутствия сотрудника на рабочем месте (для тех тарифов, где эта опция доступна).
- Оптимизирована опция учета распределения нагрузки по лидам и сделкам, в зависимости от бизнеса возможность менять приоритеты интересующих сущностей.
- Есть возможность включать и исключать отдельных сотрудников, группы и отделы от нагрузки.
- При грамотном распределении ролей и оперировании отделами и группами нет необходимости при увольнении или приеме нового сотрудника вносить какие-либо настройки в приложение все будет работать автоматически без участия человека-администратора.
Версия 1
Приложение для определения самого свободного сотрудника по Вашим критериям оценки и автоматическому назначению лидов, сделок, процессов. Например, автоматически передавать лиды на сотрудников отдела продаж, учитывая загрузку, кол-во просроченных заданий и график отсутствий.
Техническая поддержка модуля осуществляется:
1) по e-mail: FREE@CRM4.ORG
2) или через форму обратной связи в приложении или на сайте https://Free.FIX4.org/https://free.fix4.org/%20
1) по e-mail: FREE@CRM4.ORG
2) или через форму обратной связи в приложении или на сайте https://Free.FIX4.org/https://free.fix4.org/%20
- Установить приложение
- Выбрать нужных сотрудников или отдел для отслеживания
- Выбрать нужный статус лида или сделки для отслеживания нагрузки
- Если нужно включить автоматизацию распределения - включите и настройке опцию "Переводить стадию"
1. Равномерное распределение лидов по менеджерам , учитывая отпуска и отсутствия в CRM Битрикс24. Просто включить бизнес-процесс.
https://youtu.be/cW-3NeqjsWg
2. Распределяем загрузку сотрудников в CRM Битрикс24 Встраивание в Ваши бизнес-процессы
https://youtu.be/WBrmNa-nLdM
3. Мастер-Класс: Обновляем Ваши бизнес-процессы для учета более свободных сотрудников в Битрикс24 CRM.
https://youtu.be/QaXMZaFyM9Q
