LLM Agent
LLM Agent: умный помощник для ваших клиентов — быстрые и точные ответы 24/7 на основе вашей базы знаний и товаров.
-
Оценка
-
Установок8
-
Разработчик
LLM Agent — интеллектуальный чат-бот на базе крупной языковой модели, который автоматически отвечает на вопросы клиентов, используя проверенные данные из базы знаний компании. Он повышает скорость обслуживания, снижает нагрузку на сотрудников и обеспечивает единообразие информации.
Для использования LLM Agent предусмотрены внутренние тарифы, ознакомиться с которыми можно на сайте.
Задачи, которые решает агент-
Консультация клиентов по продуктам, услугам, ценам, условиям покупки и доставки.
-
Доступность информации 24/7 без участия сотрудников.
-
Снижение нагрузки на персонал, освобождая их от типовых вопросов.
-
Поддержание точности ответов за счёт опоры на актуальные данные базы знаний.
-
Одновременная обработка множества запросов, ускоряя обслуживание.
-
Понимание естественного языка — клиентам не нужно формулировать запрос строго.
-
Ответы на основе базы знаний, включая описания товаров, инструкции, FAQ.
-
Интеграция с внутренними системами — например, для проверки наличия товара или статуса заказа.
-
Работа через сайт, мессенджеры и корпоративные чаты.
-
Привлечение оператора при сложных вопросах, с передачей контекста диалога.
-
Простое управление базой знаний — через Google Таблицы, где данные можно обновлять без программирования.
-
Требования к тарифу Битрикс24: работает на любом платном тарифе.
-
Дополнительное ПО: не требуется.
-
Интеграция внешних систем: подключение Google Таблиц для удобного управления данными.
-
Поддержка YML-файлов: агент может использовать файлы выгрузки маркетплейсов в формате YML для получения информации о товарах — цене, наличии, характеристиках.
-
Требования к квалификации пользователей: не требуется дополнительной подготовки — работа происходит через стандартный чат.
-
Дополнительные решения: не требуется установка дополнительных модулей или программ.
-
Ограничения: агент отвечает в пределах загруженной базы знаний; при вопросах вне базы переводит диалог на человека. Скорость и точность зависят от объёма данных и настроек.
Подписка
Приложение добавляет в Битрикс24 возможность создавать взаимосвязанные списочные поля. Например, это может быть производитель – модель, или марка – модель. Создание таких полей доступно во всех сущностях CRM: лиды, сделки, контакты, компании и даже смарт-процессы. Отличительная особенность приложения заключается в том, что оно работает на любом облачном коммерческом тарифе, а также на коробочной версии Битрикс24.
Подписка
Приложение позволяет организовать автоматическую отправку тех или иных веб-форм из вашего интернет-магазина или корпоративного сайта на основе "1С-Битрикс: Управление сайтом" в лиды или смарт-процессы вашего Битрикс24 (в облако или коробку). Поддерживается отправка ранее сохранённых результатов форм, отправка файлов, сквозной аналитики, контроль дубликатов.
.png)
