Входящий поток: источники и распределение лидов [отчёт BI]

Входящий поток: источники и распределение лидов

Представьте, что маркетинг тратит миллионы, а отдел продаж не справляется или «сливает» лиды. Этот отчет — детектор лжи для вашей воронки. Он не просто считает лиды, он вскрывает дисбаланс: откуда идет халтура, а откуда — золото, и кто из менеджеров разбирает этот поток.

Ключевая идея отчёта

Мы берем когорту лидов (всех, кто создан за период) и смотрим на их полный жизненный цикл: от момента заполнения формы до текущего статуса (успех/провал/в работе). Это позволяет оценить не только количество входов, но и итоговую эффективность.

1. Сводка по лидам (KPI).

• Всего лидов. Сколько новых лидов поступило.
  
• Конверсия в успех (%). Какая доля лидов стала успешными.
  
• Сумма по лидам. Общая потенциальная сумма всех лидов.
  
• Повторных лидов. Сколько пришло повторных клиентов.
  
• Средний чек лида. Средняя потенциальная сумма одного лида.
  

2. Откуда приходят лиды. Показывает распределение входящего потока по источникам.
Бизнес смотрит на этот график первым делом. Если 70% лидов — это "Прямые заходы" — возможно, бренд уже работает сам. Если 90% — платный трафик (контекст), это зона риска: выключил рекламу — встал бизнес.

3. Динамика поступления лидов. Анализирует как меняется количество новых лидов день ото дня. График для маркетолога: день в день видно отклик на рекламные кампании. Провал в понедельник? Возможно, сломался лендинг. Скачок в среду? Сработал вчерашний пост

4. Кто забирает лиды. Показывает распределение новых лидов между ответственными менеджерами. Визуально сразу видно, если один менеджер "скупает" 50% всех лидов (возможно, "халявщик"), а у другого — пустота. Позволяет балансировать распределение.

5. Качество лидов по источникам. Сравнивает источники по количеству и успешности. Самый важный показатель в отчёте. Источник А дал 100 лидов (много), но все в "Провале". Источник Б дал 20 лидов, но 19 из них — "Успех". Вывод: надо отключать бюджет из источника А и лить в Б, даже если там дороже.

6. Регионы и география. Два графика показывают из каких регионов/городов приходят лиды. Позволяет увидеть, где вас ищут. Пример: Вдруг выясняется, что 30% лидов приходит из города, где у вас нет представительства? Это триггер для открытия филиала или найма удаленщика.

7. Статусы лидов. Показывает общее состояние когорты на сегодня:

• Сколько уже заработали (Успех).

• Сколько потеряли (Провал).

• Сколько еще можно дожать (В работе).

8. Детальная таблица. Все лиды с ключевой информацией для работы.

Столбцы:

• ID лида
  
• Дата создания
  
• Название лида
  
• Источник
  
• Ответственный
  
• Статус
  
• Сумма
  
• Город -Телефон
  
• Email
  
• Семантика (статус)
  

Итог:

Этот отчёт — входные ворота бизнеса. Он показывает:

• сколько потенциальных клиентов приходит;
  
• откуда они приходят;
  
• кто из менеджеров их забирает;
  
• какие каналы реально работают;
  
• в каких регионах нас ищут.