Просрочки и замечания по задачам [отчёт BI]
Просрочки задач: контроль, динамика и дисциплина в работе.
-
Оценка
-
Установок1
-
Разработчик
Данный отчёт позволяет проанализировать все события, связанные с просрочками и их исправлением, которые произошли в выбранный период.
Вы ставите задачи, согласовываете дедлайны, но результат приходит с опозданием.
Клиент ждёт коммерческое предложение уже третий день. Менеджер обещает «сегодня к вечеру» уже вторую неделю.
Счёт на оплату завис на согласовании, а вы узнаёте об этом, когда клиент звонит с претензией.
Вы проводите планёрки, ругаете сотрудников, но просрочки никуда не исчезают.
- Всего событий. Сколько раз задачи попадали в зону внимания (просрочка/исправление).
- Замечаний (просрочек). Сколько раз задачи стали просроченными.
- Исправлений. Сколько раз задачи выходили из просрочки (перенос срока или закрытие).
- Текущих просрочек. Считается количество задач6 у которых IS_VIOLATION = "Y" и DATETIME_REPAIR пусто. Сколько задач сейчас в статусе "просрочено" и ещё не исправлены.
Один взгляд — и вы знаете:
После длинных выходных — всплеск. Люди не втянулись.
В конце месяца — аврал и новые просрочки. Значит, ресурсов не хватает.
В пятницу после обеда задач не сдают — это уже традиция.
Разбивка:
1-3 дня (бытовые задержки)
4-7 дней (уже проблема)
1-2 недели (системный сбой)
Более 2 недель (задачу уже никто не сделает)
Что показывает:
Если большинство просрочек закрываются за 1-3 дня — дисциплина в норме.
Если задачи висят неделями — система контроля не работает.
Если есть просрочки больше 2 недель — это «мёртвые души», о которых все забыли.
Польза: Находим задачи-рекордсмены по просрочкам. Возможно, они неправильно оценены или нереалистичны по срокам.
5. Соотношение просрочек и исправлений. Позволяет, проанализировать долю просрочек, которые уже исправлены (перенесены или закрыты).Что показывает:
80% исправлено — молодцы, работают с дедлайнами.
50% на 50% — половина проблем просто игнорируется.
20% исправлено — системный коллапс, никто не парится.
7. Детальная таблица просрочек (таблица)
Столбцы:
- ID записи,
- ID задачи.
- Дата просрочки.
- Дата исправления.
- Длительность просрочки (дни).
- Тип:(Замечание / Исправление)
Этот отчёт — пульс дисциплины. Он показывает не просто "есть просрочки", а:
- сколько их возникает каждый день;
- как долго они живут;
- исправляются они или нет;
- какие задачи постоянно срывают сроки.
