Заместители в бизнес-процессах

Проблема

Когда сотрудник уходит в отпуск, на больничный или в командировку — его задания в бизнес-процессах зависают. Согласования останавливаются, сделки буксуют, документы не подписываются. Руководителю приходится вручную отслеживать отсутствия и перенаправлять задания.

Как работает приложение

«Заместители в бизнес-процессах» полностью автоматизирует передачу заданий на заместителя. Приложение работает в фоновом режиме без участия пользователей:

• Проверяет график отсутствий каждую минуту — отпуска, больничные, командировки, отгулы

• Определяет заместителя из пользовательского поля в профиле сотрудника

• Делегирует все невыполненные задания БП на заместителя через штатный механизм Битрикс24

• Фиксирует каждое делегирование в журнале с полной детализацией

• Автоматический мониторинг графика отсутствий с интервалом 1 минута
  
• Поддержка всех типов отсутствий: отпуск, больничный, командировка, отгул
  
• Настраиваемое поле заместителя — используйте стандартное поле (создаётся автоматически) или укажите собственное пользовательское поле типа «Сотрудник»
  
• Таблица делегированных заданий: дата, бизнес-процесс, задание, ответственный, заместитель, статус, ссылки
  

Кому подходит

• Руководителям — бизнес-процессы не останавливаются при отсутствии ключевых сотрудников
  
• HR-специалистам — автоматическая передача заданий без ручного контроля
  
• Компаниям с активным документооборотом — согласования продолжают работать
  
• Любым организациям от 10 сотрудников, использующим бизнес-процессы в Битрикс24
  

Ограничения

• Требуется коммерческий тариф Битрикс24 (для работы с бизнес-процессами)
  
• Делегирование работает только для заданий бизнес-процессов (bizproc.task), не затрагивает задачи, сделки и другие сущности CRM
  
• Заместитель должен быть указан в профиле сотрудника заранее
  
• Обратное делегирование (возврат заданий, которые были переданы в период отстутствия при возвращении сотрудника) не выполняется автоматически