-
Оценка
-
Установок3
-
Разработчикscriptomate
.png)
Описание
Приложение позволяет встраивать текстовые регламенты непосредственно в карточки основных сущностей Битрикс24 (Лиды, Сделки, Контакты, Компании, Счета). Это значительно упрощает работу сотрудников с регламентированными процессами и помогает избежать ошибок, обеспечивая единый стандарт обработки клиентов и сделок
Функциональность:
- Возможность добавления уникальных инструкций и рекомендаций для каждой отдельной сущности CRM
- Удобный текстовый редактор с поддержкой стандартных инструментов форматирования текста (заголовки, выделение жирным шрифтом, курсив, подчеркивание, вставка ссылок, создание списков)
- Простота установки и отсутствие необходимости дополнительной настройки
Преимущества:
- Повышение качества обслуживания клиентов благодаря единообразному подходу ко всем бизнес-процессам
- Сокращение количества ошибок, возникающих из-за неправильного понимания требований или процедур
- Экономия времени менеджеров, которым больше не приходится искать инструкции отдельно от карточек клиентов и сделок
Примеры использования:
Пример №1:
Менеджеру отдела продаж необходимо оформить сделку согласно установленным стандартам компании. Открыв карточку сделки, менеджер видит встроенный регламент, содержащий инструкцию по заполнению всех необходимых полей, оформлению документов и дальнейшим действиям после заключения договора
Пример №2:
При обработке нового контакта сотрудник обращается к приложению, которое отображает регламент действий с новыми клиентами. Там указаны правила приветствия клиента, необходимые шаги по сбору контактной информации и рекомендации по дальнейшей работе с ним
Пример №3:
Бухгалтер проверяет правильность выставления счета клиенту. Благодаря встроенному регламенту, бухгалтер сразу видит порядок оформления счетов, требования к документам и условия оплаты, установленные компанией. Это снижает вероятность возникновения вопросов и претензий со стороны клиента
Установка и настройка:
Для начала работы достаточно установить приложение на портале вашей организации. Никаких дополнительных настроек не требуется. Вы можете приступить к созданию и редактированию собственных регламентов прямо после установки
Функциональность:
- Возможность добавления уникальных инструкций и рекомендаций для каждой отдельной сущности CRM
- Удобный текстовый редактор с поддержкой стандартных инструментов форматирования текста (заголовки, выделение жирным шрифтом, курсив, подчеркивание, вставка ссылок, создание списков)
- Простота установки и отсутствие необходимости дополнительной настройки
Преимущества:
- Повышение качества обслуживания клиентов благодаря единообразному подходу ко всем бизнес-процессам
- Сокращение количества ошибок, возникающих из-за неправильного понимания требований или процедур
- Экономия времени менеджеров, которым больше не приходится искать инструкции отдельно от карточек клиентов и сделок
Примеры использования:
Пример №1:
Менеджеру отдела продаж необходимо оформить сделку согласно установленным стандартам компании. Открыв карточку сделки, менеджер видит встроенный регламент, содержащий инструкцию по заполнению всех необходимых полей, оформлению документов и дальнейшим действиям после заключения договора
Пример №2:
При обработке нового контакта сотрудник обращается к приложению, которое отображает регламент действий с новыми клиентами. Там указаны правила приветствия клиента, необходимые шаги по сбору контактной информации и рекомендации по дальнейшей работе с ним
Пример №3:
Бухгалтер проверяет правильность выставления счета клиенту. Благодаря встроенному регламенту, бухгалтер сразу видит порядок оформления счетов, требования к документам и условия оплаты, установленные компанией. Это снижает вероятность возникновения вопросов и претензий со стороны клиента
Установка и настройка:
Для начала работы достаточно установить приложение на портале вашей организации. Никаких дополнительных настроек не требуется. Вы можете приступить к созданию и редактированию собственных регламентов прямо после установки
