База знаний — сервис, помогающий хранить, систематизировать и изучать информацию в вашей компании.
Создавайте статьи и другой контент, упорядочивайте их по разделам.
Сервис является частью
ХайХаба — системы для управления человеческим капиталом, знаниями и информацией в компании.
СтатьиЛюбой авторизованный пользователь может внести свой вклад, добавив статью или контент в Базу Знаний. (см. Роли в Базе знаний)
Статьи могут быть доступны к прочтению как всем сотрудникам компании, так и выбранной группе пользователей. (см. Доступы)
Понравившуюся статью можно добавить в избранное, кликнув на значок.
СниппетыСниппет – это небольшой информативный текст для ознакомления сотрудников с актуальной информацией.
Сниппет также можно вставлять в одну или несколько статей. Изменив текст в сниппете, информация изменится сразу во всех статьях, куда он вставлен.
Разделы
Статьи внутри Базы Знаний могут быть добавлены в разделы в зависимости от темы.
Деление по разделам облегчает поиск нужной статьи.
Архив
Неактуальные статьи сохраняются в доступе пользователей в разделе «Архив», так что к любой информации можно вернуться даже спустя долгое время.
ЧерновикиСтатьи со статусом "Черновик" хранятся в отдельном разделе. Вы всегда можете продолжить работу с ними и опубликовать, изменив статус на "Опубликовано".
Ознакомиться
Каждую статью можно сделать обязательной к прочтению определенной группе людей. Возможен запуск как по департаменту, должности, компетенции, так и по определенным сотрудникам.
У выбранных пользователей в левом меню появится раздел "Ознакомиться", где будет список статей для прочтения.
Роли в Базе Знаний
Администратор - полный доступ ко всем статьям и разделам, управление ролями и доступами, создание и редактирование пространств, доступ к журналированию (отчет о прочтениях статей, создании, редактировании и удалении) и др.
Редактор - создание и редактирование статей в пространстве, управление доступами и др.
Ответственный за статью - пользователь с правом редактирования статьи, за которую он назначен ответственным
Пользователь - права на чтение доступных статей, комментирование и др.
Доступы
На странице раздела/подраздела или статьи можно настроить доступ в зависимости от ролей пользователей. Для каждой роли пользователей можно выбрать один из уровней доступа:
- По умолчанию;
- Нет доступа;
- Просмотр;
- Редактирование;
- Полный доступ.
Пространства
Пространства в Базе знаний позволяют разделить информацию для отдельной группы пользователей (по проектам или отделам). Информация в пространстве видна только тем сотрудникам, кто туда добавлен.
Доступ к Общему пространству Базы знаний есть у всех авторизованных пользователей.
Узнайте больше о возможностях и тарифах ХайХаба на сайте
start.hihub.ru.
Подробнее о тарифах ХайХаба:
start.hihub.ru/tariffsДРУГИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ХАЙХАБА

Версия 22
Поддержка мобильного приложения Битрикс24
Версия 21
Техническое обновление для корректной работы ссылок
Версия 20
Добавили возможность поделиться ссылкой на статью внутри Битрикса и публикацией в живую ленту
Версия 19
Добавлены функции:
- удаление статей и разделов/подразделов
- версионность (восстановление предыдущих версий статей)
Версия 17
База знаний переехала на отдельную площадку
Версия 16
- Исправлена пагинация.
- Исправлен вывод статей.
Версия 15
Исправлена функция поиска
Версия 14
Проведен рефакторинг кода, изменили главную страницу приложения
Версия 13
Отредактировали редакцию и создание статей, теперь при их создании и редакции название раздела подтягивается автоматически, что дает возможность сохранять изменения...
Версия 12
Фикс мелких багов и верстки
Версия 11
Обновлена локализация для немецкого языка
Версия 10
Обновлена локализация для немецкого языка
Версия 9
Обновлена локализация для немецкого языка
Версия 8
Обновлена локализация для немецкого языка
Версия 7
- Добавлено редактирование списка модераторов, после установки
- Добавлена возможность ссылаться на статьи в приложении
- Добавлено двухуровневое меню разделов
- Добавлена возможность вставлять картинки, таблицы и ссылки в статьи
- Добавлена возможность смены языка, после установки
Версия 6
Добавлено:
- Поиск статей
- Добавление модераторов приложения
- Возможность редактировать и добавлять статьи и разделы, только для модераторов
Версия 1
Приложение для организации базы знаний компании.
Дополнительных действий при установке не требуется