База знаний | ХайХаб

Сервис База знаний — часть экосистемы ХайХаба, платформы с AI для управления человеческим капиталом, знаниями и корпоративной информацией. Сервис направлен на систематизацию знаний и упрощение доступа сотрудников к важным материалам.

С чего начать:

1. Установите приложение «База знаний» в ваш Битрикс24.
   Статьи и файлы не занимают место на вашем диске в Битрикс24.

2. Автоматически произойдет стартовая синхронизация: все сотрудники, должности и отделы перенесутся в ваш ХайХаб. Если в оргструктуре произойдут изменения — в разделе «Инструменты» -> «Пользователи пространства» есть кнопка для повторной синхронизации.

3. Ознакомьтесь с демоматериалами (их можно удалить после просмотра).

Сотрудник считается активным пользователем сервиса, как только перейдет в систему.

Полезные ссылки

Обновления ХайХаба — AI в Базе знаний: https://start.hihub.ru/hihub_updates

Гибкий редактор статей: https://start.hihub.ru/gibkie_vozmozhnosti_hihuba

Узнайте больше о сервисе на примере нашего кейса: https://start.hihub.ru/cases/rgs/

Подробная инструкция для Базы знаний с демонстрацией функционала: https://start.hihub.ru/manuals/knowledgebase-instruction/



Искусственный интеллект в Базе знаний

• Ответит на вопросы, опираясь на вашу Базу знаний или используя сторонние нейросети;

• Подготовит краткое содержание статей;

• Сэкономит время на работу с материалами.
  

Работа внутри окна Битрикс24

Копируйте информацию и создавайте статьи в БЗ из любого документа с сохранением или очисткой стилей форматирования.




Доступен просмотр Истории версий с возможностью восстановить статью.




Делитесь ссылками на статьи с коллегами, оставляйте комментарии, добавляйте статьи в Избранное и ставьте лайки, отправляйте статьи в живую ленту Битрикс24.




Структурируйте статьи по разделам. Добавьте теги, чтобы объединить статьи из разных разделов в одну подборку.

Назначайте статьи обязательными к прочтению определенной группе людей: департаментам, должностям и компетенциям или конкретным сотрудникам.

Теги
Выводится список страниц с нужными тегами, есть и поиск по тегам. Для редакторов статей доступны подсказки.

Роли в Базе Знаний

• Администратор — полный доступ ко всем статьям и разделам, управление ролями и доступами, создание и редактирование пространств, доступ к аналитике и журналированию (отчет о прочтениях статей, создании, редактировании и удалении) и др.
  

• Редактор — создание и редактирование статей в пространстве, управление доступами и др.
  

• Ответственный за статью — пользователь с правом редактирования статьи, за которую он назначен ответственным.
  

• Пользователь — права на чтение доступных статей, комментирование и др.
  

Умный поиск

• По названию статей и разделов и по тексту

• По содержимому вложенных файлов

• Настройка фильтрации по пространствам и разделам

• Управление работой поиска: «Точно как в запросе» или «В любой форме»

Чат-бот с уведомлениями

Бесплатное дополнение для пользователей Битрикс24. Автоматически встраивается в диалоги и уведомляет сотрудника о важных для него событиях:

• Появление отметки в комментариях;

• Назначение обязательной к прочтению статьи;

• Предложение об изменениях в статье;

• Обновление интересующих пользователя статей.

Пространства

Пространства в Базе знаний ХайХаба позволяют разделить информацию для отдельных групп пользователей (по проектам или отделам). Информация в пространстве видна только тем сотрудникам, которые в него добавлены. Доступ к Общему пространству Базы знаний есть у всех авторизованных пользователей.

Гибкая настройка левого меню

Настройте левое меню Базы знаний для быстрого доступа сотрудников к нужным источникам. Управляйте структурой, скрывая пункты меню и добавляя ссылки на внешние и внутренние ресурсы. Например, на важные статьи внутри Базы знаний.

Что ещё:

• Добавляйте любое количество фото, видео, таблиц и доступных для скачивания файлов;

• Используйте встроенную нейросеть для получения краткого содержания статей;

• Задавайте вопросы Нейро Хайботу, и он поможет найти ответ на основе вашей Базы знаний;

• Увеличивайте изображения в статьях по клику;

• Храните неактуальные статьи в разделе «Архив», неопубликованные — «Черновики», удаленные — «Корзина»;

• Создавайте Сниппеты и используйте в разных статьях: после редактирования сниппета информация изменится во всех статьях, куда он добавлен;

• Используйте Iframe для встраивания интерактивных материалов из внешних источников внутрь статей;

• Загружайте видео при помощи встроенных проигрывателей и воспроизводите их прямо в статье;

• Вставляйте HTML-код для гибкой кастомизации ваших статей;

• Используйте язык разметки Markdown для обозначения заголовков, нумерованных списков, частей кода и др.;

• Применяйте Спойлеры, чтобы скрыть часть текста в статье. Информация под спойлером будет скрыта, а просмотр будет доступен по клику на скрытый участок;

• Используйте Базу знаний ХайХаба в мобильной версии Битрикс24.

Тарифы

Приложение входит в экосистему платформы ХайХаб и доступно бесплатно в Битрикс24.Маркете. Бесплатная версия имеет лимит в 5 активных пользователей.

По ссылке можно ознакомиться со Special тарифом: оплата только за количество сотрудников без ограничения функционала. Подписка оформляется только на длительный период.

Получите персональное предложение со скидкой — напишите в наш Telegram-бот: https://t.me/HiHub_Bot

Узнайте больше о возможностях ХайХаба на сайте start.hihub.ru

Попробуйте другие сервисы из экосистемы ХайХаба