Charon — Универсальный мост мессенджеров

Charon подключает WhatsApp, Telegram, Matrix, WeChat и MAX к Открытым линиям Битрикс24 через личные аккаунты сотрудников — не через ботов или официальные API.

Зачем это нужно
Клиенты доверяют переписке с реальным номером телефона, а не с безликим ботом. Charon позволяет менеджерам общаться с клиентами через WhatsApp и Telegram прямо из Битрикс24, при этом вся история переписки сохраняется в CRM, а не на личном телефоне.

Ключевые возможности

• Подключение WhatsApp, Telegram, Matrix, WeChat, MAX к Открытым линиям
  
• Работа через личные номера — клиенты видят реальный контакт менеджера
  
• Автоматическое создание лидов и контактов в CRM при входящем обращении
  
• Полная синхронизация истории переписки с Битрикс24
  
• Передача медиафайлов: фото, видео, аудио, документы, голосовые сообщения
  
• Встроенный веб-мессенджер для оператора прямо в интерфейсе Битрикс24
  
• Аналитика: KPI по входящим/исходящим, SLA времени ответа (среднее, p50, p90), разбивка по каналам
  
• Экспорт отчётов в CSV
  

Надёжность и масштабирование
Каждое подключение работает в изолированном процессе — сбой одного мессенджера не влияет на остальные. Автоматический перезапуск при ошибках. Поддержка от 2 до 50+ одновременных подключений на одном сервере.

Два режима работы

• Прямое подключение — если ваш сервер доступен из интернета
  
• Релейное подключение — Charon работает за NAT, трафик проходит через защищённый WebSocket-туннель
  

Безопасность
Все данные хранятся на вашем сервере. Переписка не проходит через сторонние облака. Вы полностью контролируете данные клиентов.

Результаты внедрения

• Среднее время ответа клиенту: с 40 до 15 минут
  
• Конверсия лидов: с 60% до 95%
  
• Исключена потеря клиентской базы при увольнении сотрудников
  

Стоимость встроенных покупок
Подписка оплачивается внутри приложения. Стоимость зависит от количества подключений и периода оплаты. Чем длиннее период — тем выгоднее.
10 подключений:

•  1 месяц: 20 000 ₽
  
•  3 месяца: 54 000 ₽ (18 000 ₽/мес, скидка 10%)
  
•  6 месяцев: 102 000 ₽ (17 000 ₽/мес, скидка 15%)
  
•  12 месяцев: 192 000 ₽ (16 000 ₽/мес, скидка 20%)
  

20 подключений:

• 1 месяц: 35 000 ₽
  
• 3 месяца: 94 500 ₽ (31 500 ₽/мес, скидка 10%)
  
• 6 месяцев: 178 500 ₽ (29 750 ₽/мес, скидка 15%)
  
• 12 месяцев: 336 000 ₽ (28 000 ₽/мес, скидка 20%)
  

30 подключений:

• 1 месяц: 48 000 ₽
  
• 3 месяца: 129 600 ₽ (43 200 ₽/мес, скидка 10%)
  
• 6 месяцев: 244 800 ₽ (40 800 ₽/мес, скидка 15%)
  
• 12 месяцев: 460 800 ₽ (38 400 ₽/мес, скидка 20%)
  

40 подключений:

• 1 месяц: 62 000 ₽
  
• 3 месяца: 167 400 ₽ (55 800 ₽/мес, скидка 10%)
  
• 6 месяцев: 316 200 ₽ (52 700 ₽/мес, скидка 15%)
  
• 12 месяцев: 595 200 ₽ (49 600 ₽/мес, скидка 20%)
  

50 подключений:

• 1 месяц: 70 000 ₽
  
• 3 месяца: 189 000 ₽ (63 000 ₽/мес, скидка 10%)
  
• 6 месяцев: 357 000 ₽ (59 500 ₽/мес, скидка 15%)
  
• 12 месяцев: 672 000 ₽ (56 000 ₽/мес, скидка 20%)
  

Подписка продлевается вручную. Автоматическое списание не производится. Отменить подписку можно в любой момент — оплаченный период сохраняется до окончания срока.