СТОМАТОЛОГИЯ - ГОТОВАЯ CRM система: 5 воронок - клиенты, приём, лаборатория и закупки в одной системе

Готовое CRM-решение для стоматологии — это мощный инструмент для автоматизации всех бизнес-процессов клиники. Система охватывает 5 ключевых воронок: продажи, приём пациентов, работу лаборатории, прогрев клиентской базы и закупку материалов.

Больше никаких Excel-таблиц, ручных напоминаний и потерянных клиентов. Всё работает автоматически, а вы видите весь процесс от и до — в режиме реального времени.

Что входит в готовую CRM?

В решении уже настроены 5 автоматизированных воронок:

✅Продажи — обработка новых обращений, запись пациентов, подтверждение, оплата.
✅Приём — задачи врачу и ассистенту, лечение, анкеты, договоры.
✅Лаборатория — заказ и контроль изготовления зубных протезов, вкладок и других изделий.
✅Закупка — запросы поставщикам, КП, счета, оплаты и поступление материалов на склад.
✅Прогрев — автоматическое возвращение клиентов на повторные приёмы по циклам в 30 дней.

Дополнительно:

Шаблоны документов (договор, согласие, анкета здоровья);
Автоматические задачи и уведомления для сотрудников;
Контроль оплат, напоминания, статусы;
Сбор и аналитика по успешным/провальным сделкам;
Система повторных записей и отработки отказов.

Как это работает?
1️⃣ Пациент обращается — система создаёт сделку автоматически или вручную.
2️⃣ В зависимости от стадии, сотрудникам ставятся задачи: позвонить, записать, напомнить, выслать документы.
3️⃣ Если пациент подтверждает приём — автоматически формируются документы, задачи врачам и ассистентам.
4️⃣ При необходимости — запускается воронка лаборатории и закупки.
5️⃣ Завершение приёма — переносит сделку в оплату. Если оплата получена — воронка закрывается успешно, либо запускается повторный приём.

В системе фиксируются все действия, суммы, документы и статус пациента. Никаких потерь.

Почему это выгодно?
✅ Автоматизация → меньше ручной работы, меньше ошибок
✅ Контроль → вы всегда знаете, что происходит в клинике
✅ Напоминания → пациенты приходят вовремя, не теряются
✅ Увеличение прибыли → возврат клиентов, точечная работа с отказами
✅ Экономия времени → всё настраивается за 1 день, работает без программиста
✅ Снижение нагрузки на персонал → система подсказывает, что делать и когда

Кому подойдет?
- Частным стоматологическим кабинетам — чтобы всё было под контролем без хаоса.
- Клиникам с персоналом — чтобы врачи, ассистенты и администраторы работали в одной системе.
- Управляющим медицинских бизнесов — для чёткого управленческого учёта и масштабирования.
- Владельцам клиник — чтобы видеть цифры, понимать, где теряются деньги и закрывать воронку прибыли.

Внедрите готовую CRM и начните работать эффективнее уже сегодня!

Полная структура настроенных воронок в схеме по ссылке: https://app.holst.so/share/b/90cbfc6b-14ab-4fc7-9b87-3d6f3626c1e3

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в YouTube: https://youtu.be/gL1rfzjHN6s

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в RuTube: https://rutube.ru/video/b65a6fc22f8f11023b16c69e55cfe4d3/

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в VK: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239419

--

Как воспользоваться готовым решением:

1. Установить готовое решение на свой портал
2. Подключить каналы коммуникации и трафика (Телефонию, мессенджеры, почту, сайт)
3. Написать маркетинговые сообщения для клиентов и лидов в автоворонках
4. Установить Базу знаний по Битрикс24 тут: https://kalinin-oleg.ru/obuchauchiy-kurs-v-vashem-bitrix24/
5. Пользоваться системой!

Видео инструкция как установить готовое решение на портал в YouTube: https://youtu.be/rOUGuUmsS1k

Видео инструкция как установить готовое решение на портал в RuTube: https://rutube.ru/video/3dc2987947c7c1c9b9473f977e96b306/

Видео инструкция как установить готовое решение на портал в VK: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239212

--

ИНСТРУКЦИЯ: Как настроить и начать работать в Битрикс24 после установки Готового решения: https://app-kalinin.bitrix24site.ru/instruktsiyakaknastroitbitriks24posleustanovkigotovogoresheniya/manual-gr/

--

Связаться с нашей техподдержкой, получить консультацию и помощь по приложению вы можете двумя способами:
1. Из вашего Битрикс24, написав в Битрикс24.Network? перейдя по ссылке: https://auth2.bitrix24.net/oauth/select/?preset=im&IM_DIALOG=networkLines7575d3350d49d47db7bea9beac4b7994
2. Отправив письмо на почту: help@brx24.ru

--

Готовое решение содержит:

Воронки:

1. Продажи

- Стадия Новое обращение

- Стадия Пропущенный звонок

- Стадия Лист ожидания

- Стадия Пациент записан на прием

- Стадия Пациент не подтвердил запись

- Стадия Пациент подтвердил запись - Стадия Не пришел на прием

- Стадия Пришел на прием

- Стадия Договор подписан

- Стадия Счет выставлен

- Стадия Оплата не получена

- Стадия Оплата получена

- Стадия Отправлено в Лабораторию

- Стадия Изделие изготовлено

- Стадия Отказ

- Стадия Успех

2. Прием  - Стадия Ожидает Приглашения

- Стадия Приглашен на прием

- Стадия Прием проведен

- Стадия Отказ

3. Лаборатория

- Стадия Новый заказ

- Стадия Заказать материалы

- Стадия Материалы на складе

- Стадия Понедельник

- Стадия Вторник

- Стадия Среда

- Стадия Четверг

- Стадия Пятница

- Стадия Суббота

- Стадия Воскресенье

- Стадия Производство завершено

- Стадия Провал

4. Прогрев клиентской базы

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Успех

- Стадия 1 год

5. Закупка материалов

- Стадия Новый заказ

- Стадия КП получено

- Стадия Счет передан на оплату

- Стадия Счет оплачен

- Стадия Дата поставки определена

- Стадия Материалы на складе

- Стадия Провал

Поля

1. Сделки

Штатные поля:

- Поле Сумма и валюта

- Поле Клиент

- Поле Ответственный

- Поле Товары

Пользовательские поля:- Поле Запись на прием

- Поле Договор об оказании услуг

- Поле Согласие на обработку персональных данных

- Поле Информированное добровольное согласие

- Поле Анкета о здоровье

- Поле Счет на оплату

- Поле Требуется повторный прием?

- Поле Врач

- Поле Ассистент

- Поле Дата и время приема

- Поле Заказ изготовлен?

- Поле КП на материалы

- Поле Счет за материалы

- Поле Плановая дата поставки материалов

- Поле Дата и время напоминания

- Поле Причина отказа

- Поле Причина обращения

- Поле Очищение полей (тех)

- Поле Причина ожидания

- Поле Перезаписать на другое время

- Поле Ссылка на сделку в воронке Продажи

- Поле Подтверждение записи

- Поле Ссылка на сделку в воронке Прием

- Поле Ссылка на сделку в воронке Лаборатория

- Поле Ссылка на сделку в воронке Закупка материалов

- Поле Изделие в производстве (дней)

- Поле Паспорт. Дата выдачи

- Поле Паспорт. Код подразделения

- Поле СНИЛС

- Поле Паспорт. Серия

- Поле Паспорт. Номер

- Поле Паспорт. Адрес регистрации

- Поле ID сделки в Продажах

- Поле Паспорт. Кем выдан

- Поле Требуются материалы для выполнения заказа

- Поле Список материалов

2. Контакты

Штатные поля:

- Поле Имя

- Поле Фамилия

- Поле Дата рождения

- Поле Телефон

- Поле E-mail

Пользовательские поля:

- Поле Паспорт. Серия

- Поле Паспорт. Номер

- Поле Паспорт. Дата выдачи

- Поле Паспорт. Кем выдан

- Поле Паспорт. Код подразделения

- Поле СНИЛС

- Поле Сколько месяцев в Прогреве

- Поле Количество лет в Прогреве

- Поле Контакт в воронке Прогрев клиентской базы

- Поле Сумма последней сделки по контакту

- Поле Сумма всех сделок по контакту

- Поле Сумма последней успешной сделки

- Поле Сумма всех успешных сделок

- Поле Сумма последней провальной сделки

- Поле Сумма всех провальных сделок

- Поле Количество успешных сделок по контакту

- Поле Количество провальных сделок по контакту

- Поле Паспорт. Адрес регистрации

3. Компании

Штатные поля:

- Поле Тип компании

- Поле Сфера деятельности

- Поле Годовой оборот

- Поле Телефон

- Поле Сайт

- Поле Адрес

- Поле Кол-во сотрудников

- Поле Доступна для всех

- Поле Ответственный

- Поле UTM-метки

Пользовательские поля:

- Поле Сколько месяцев в Прогреве

- Поле Количество лет в Прогреве

- Поле Компания в воронке Прогрев клиентской базы

- Поле Сумма последней успешной сделки

- Поле Сумма всех успешных сделок

- Поле Сумма последней проваленной сделки

- Поле Сумма всех проваленных сделок

- Поле Количество успешных сделок по компании

- Поле Количество провальных сделок по компании

- Поле Печать организации

- Поле Подпись директора

- Поле Подпись гл. бухгалтера