Готовая CRM для Производства МЕБЕЛИ - 10 воронок

Содержит процессы лидогенерации, продажа товара с производства, производственная воронка, монтаж, процесс закупки, процесс подрядного производства.

Маркетинговые автоворонки: воронка для обратной связи, дебиторской задолженности, автоворонка для потерянных клиентов, автоворонка для холодного обзвона, автоворонка для повторных продаж.

Готовое решение, успешно отлаженное в различных производственных компаниях, подойдет для для компаний, занимающихся производством и продажей мебели.

ИНСТРУКЦИЯ: Как настроить и начать работать в Битрикс24 после установки Готового решения: https://app-kalinin.bitrix24site.ru/instruktsiyakaknastroitbitriks24posleustanovkigotovogoresheniya/...

Данное решение подходит для тарифа Стандартный, Профессиональный и выше Битрикс24

Содержит:

1. Автоворонку Лиды с автоматическим “дожимом”.

2. Полуавтоматическую воронку Холодный обзвон.

3. Основную воронку Продажа товара с производства

4. Воронку Производство с подпроцессами Закупка и Подрядное производство

5. Воронку Монтаж

6. Автоворонку Действующие клиенты - для повторных продаж

7. Автоворонку Условный отказ - для “дожима” клиентов, которым не удалось продать

8. Автоворонку Дебиторская задолженность - для работы с клиентами по отсрочке и взысканий задолженности как финансовой так и закрывающих документов

9. Автоворонка для получения обратной связи и работе с рекламацией

Полная структура настроенных воронок в схеме по ссылке: https://sboard.online/boards/a05cd38c-1e13-4b8e-ae84-a0f0d6e0cce0

Видео инструкция по работе с готовым решением для производства на Youtube:

Готовое решение для Производства мебели содержит:

Воронки:

1. Продажа

- Стадия Новый заказ

- Стадия Замер назначен

- Стадия Замер выполнен

- Стадия Смета подготовлена

- Стадия Смета согласована

-Стадия КП подготовлено

- Стадия КП согласовано

- Стадия КП принято

- Стадия Договор отправлен

- Стадия Договор подписан, счет отправлен

- Стадия Счет не оплачен

- Стадия Счет оплачен

- Стадия Передан в производство

- Стадия Заказ изготовлен

- Стадия Заказ скомплектован

- Стадия Заказ отгружен

- Стадия Заказ доставлен и передан на монтаж

- Стадия Смонтирован

- Стадия Финальный счет отправлен

- Стадия Финальный счет не оплачен

- Стадия Финальный счет оплачен

- Стадия Закрывающие документы получены

- Стадия Успех

- Стадия Провал

2. Производство

- Стадия Новый заказ

- Стадия Заказать сырье

- Стадия Сырье на складе

- Стадия Понедельник

- Стадия Вторник

- Стадия Среда

- Стадия Четверг

- Стадия Пятница

- Стадия Суббота

- Стадия Воскресенье

- Стадия В упаковку

- Стадия Успех

- Стадия Провал

3. Закупка

- Новый заказ сырья

- КП на сырье получено

- Счет передан на оплату

- Дата доставки определена

- Стадия Успех

- Стадия Провал

4. Замер

- Стадия Новый замер назначен

- Стадия Подтверждение замера

- Стадия Клиент не подтвердил замер

- Стадия Клиент подтвердил замер

- Стадия Замер произведен

- Стадия Успех

- Стадия Провал

5. Монтаж

- Стадия Новая заявка на монтаж

- Стадия Передан на монтаж

- Стадия Начаты работы

- Стадия Монтаж завершен

- Стадия Принят ОТК

- Стадия Акт подписан с клиентом

- Стадия Успех

- Стадия Провал

6. Поддержание интереса

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Успех

- Стадия Провал

7. Условный отказ

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Успех

- Стадия Провал

8. Обратная связь

- Стадия Отправлена форма обратной связи

- Стадия Обратная связь отрицательная

- Стадия Есть брак

- Стадия Рекламационный акт запрошен

- Стадия Рекламационный акт получен

- Стадия Варианта решения

- Стадия Замена бракованного товара

- Стадия Возврат денег

- Стадия Провал. Возврат бракованного товара

- Стадия Провал. Возврат денег

- Стадия Провал. Обратная связь не получена

- Стадия Успех

9. Дебиторская задолженность

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия Претензия отправлена

- Стадия Иск отправлен

- Стадия Дата заседания назначена

- Стадия Решение вынесено

- Стадия Передано на исполнение

- Стадия Повторно на исполнении

- Стадия Успех

- Стадия Провал

10. Холодный обзвон

- Стадия Новая сделка

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия Письмо прочитано

- Стадия Переход по ссылке из письма

- Стадия Входящий звонок

- Стадия Заполнена CRM форма

- Стадия Письма не прочитаны

- Стадия Успех

- Стадия Провал

11. Лиды

- Стадия Новая заявка

- Стадия Пропущенный звонок

- Стадия Связаться повторно

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Успех

- Стадия Провал

Поля элементов:

1. Сделки

Штатные поля:

- Поле Название

- Поле Стадия

- Поле Сумма и валюта

- Поле Клиент

- Поле ID

- Поле Дата создания

- Поле Дата изменения

- Поле Тип сделки

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Дата завершения

- Поле Дата начала

- Поле Вероятность

- Поле Доступна для всех

- Поле Комментарий

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Товары

- Поле Регулярная сделка

- Поле Сквозная аналитика

- Поле UTM-метки

Пользовательские поля:

- Поле Что интересует клиента?

- Поле Качество обслуживания

- Поле Замечания к качеству услуги

- Поле Замечания к упаковке

- Поле Комментарий клиента к обратной связи

- Поле Наименование товара

- Поле Номер накладной

- Поле Фотография транспортной упаковки

- Поле Фотография повреждения

- Поле Комментарий клиента к рекламационному акту

- Поле Претензия

- Поле Исковое заявление

- Поле Дата и время заседания

- Поле Решение суда

- Поле Откуда узнал о компании?

- Поле Информация от клиента

- Поле Какой тип оплаты?

- Поле Коммерческое предложение

- Поле Смета

- Поле Договор

- Поле Закрывающие документы

- Поле Дата отгрузки заказа

- Поле Дата получения заказа

- Поле Транспортная компания

- Поле Номер ТТН

- Поле Трек номер

- Поле Адрес объекта

- Поле Дата готовности заказа плановая

- Поле Нужен замер?

- Поле Нужен монтаж?

- Поле Изделие есть на складке?

- Поле Результат замеров (текст)

- Поле Результат замеров (файл)

- Поле Дата и время для монтажа

- Поле Дата и время для замера

- Поле Тип интересующей мебели

- Поле Основной тип материалов

- Поле Ссылка на сделку

- Поле Ссылка на производство

- Поле Ссылка на закупку

- Поле Ссылка на замер

- Поле Ссылка на монтаж

- Поле Сообщение отправлено (тех)

- Поле Состав заказа

- Поле Производственные документы

- Поле Количество материалов

- Поле Очередность заказа в сменном задании

- Поле Задача поставлена (тех)

- Поле Нужна закупка?

- Поле КП от поставщиков

- Поле Дата поставки сырья от поставщика

- Поле Дата завершения монтажа плановая

- Поле Акт приема-передачи подписанный клиентом

- Поле Клиент подтвердил дату и адрес для замера

- Поле Причина отказа

2. Контакты

Штатные поля:

- Поле ID

- Поле Имя

- Поле Фамилия

- Поле Отчество

- Поле Фотография

- Поле Дата рождения

- Поле Должность

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Компания

- Поле Адрес

- Поле Реквизиты

- Поле Тип контакта

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Доступен для всех

- Поле Участвует в экспорте контактов

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Комментарий

- Поле UTM-метки

- Поле Сквозная аналитика

Пользовательские поля:

- Поле Количество месяцев в воронке Действующий клиент

- Поле Количество месяцев в воронке Условный отказ

- Поле Количество лет в воронке Условный отказ

- Поле Сумма последней успешной сделки

- Поле Сумма всех успешных сделок

- Поле Сумма последней провальной сделки

- Поле Сумма всех провальных сделок

- Поле В Автоворонке (тех)

3.  Компании

Штатные поля:

- Поле ID

- Поле Название

- Поле Кол-во сотрудников

- Поле Доступна для всех

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Комментарий

- Поле Тип компании

- Поле Сфера деятельности

- Поле Годовой оборот

- Поле Банковские реквизиты

- Поле Сквозная аналитика

- Поле UTM-метки

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Логотип

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Контакт

- Поле Адрес

- Поле Печать организации

- Поле Подпись директора

- Поле Подпись гл. бухгалтера

Пользовательские поля:

- Поле Сумма последней успешной сделки

- Поле Сумма всех успешных сделок

- Поле Сумма последней провальной сделки

- Поле Сумма всех провальных сделок

4. Лиды

Штатные поля:

- Поле Обращение

- Поле Фамилия

- Поле Имя

- Поле Отчество

- Поле Дата рождения

- Поле Должность

- Поле Название компании

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Дополнительно

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Ответственный

- Поле Комментарий

- Поле Адрес

- Поле UTM-метки

- Поле ID

- Поле Дата создания

- Поле Дата изменения

- Поле Название лида

- Поле Стадия

- Поле Дополнительно о стадии

- Поле Наблюдатели

- Поле Доступен для всех

- Поле Сквозная аналитика

Пользовательские поля:

- Поле Дата и время повторной связи

- Поле Что интересует клиента?

- Поле Откуда узнал о компании?

- Поле Тип интересующей мебели

- Поле Основной тип материалов