СТОМАТОЛОГИЯ - ГОТОВАЯ CRM система: 10 воронок - автоматизация приёма пациентов, напоминаний, оплаты, лаборатории и обратной связи

Хотите, чтобы пациенты сами возвращались к вам на приём, а менеджеры не теряли ни одного звонка?
Готовая CRM для стоматологии — это комплекс из 10 воронок, созданных специально для автоматизации приёма пациентов, обработки звонков, выставления счетов, обратной связи и лабораторных заказов.

Всё под контролем: от первой заявки до повторных визитов.

> ЧТО ВХОДИТ В 10 ВОРОНОК CRM ДЛЯ СТОМАТОЛОГИИ:

1. Создание лидов. Автоматический сбор заявок из всех каналов: сайт, соцсети, мессенджеры, звонки.
   
2. Обработка пропущенных звонков. Никакой потери клиентов — система напоминает о повторном контакте.
   
3. Маркетинговые сообщения. Автоворонка из писем и напоминаний на 12 месяцев.
   
4. Создание сделок. Разделение качественных и некачественных лидов, прозрачный учёт.
   
5. Воронка продаж. Контроль подтверждения записи, договоров, счетов и оплат.
   
6. Подтверждение визита. Автоматические SMS и звонки с проверкой явки пациента.
   
7. Воронка приёма. Работа врача и ассистента: фиксация процедур, заполнение карт, учёт товаров.
   
8. Оплата и счета. Система выставляет счета, отслеживает оплату и фиксирует завершение приёма.
   
9. Лаборатория и закупки. Управление материалами, заказами у подрядчиков, сроками производства.
   
10. Обратная связь и гарантии. Работа с жалобами, гарантией, возвратами и холодными базами.
    

> КАК РАБОТАЕТ CRM ДЛЯ СТОМАТОЛОГИИ НА ПРАКТИКЕ?

Представьте:

• Пациент оставил заявку на сайте — CRM сразу создала лид и поставила задачу администратору.
  
• Если звонок пропущен — система сама напоминает перезвонить.
  
• За день до визита пациенту приходит SMS для подтверждения записи.
  
• Все счета, документы и договоры формируются автоматически.
  
• После приёма CRM фиксирует оплату, формирует напоминание о следующем визите и запускает маркетинговую цепочку.
  

Результат: менеджеры не забывают о клиентах, врачи не теряют время на рутину, а пациенты получают сервис уровня премиум.

> ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО:
Система уже настроена — без лишних интеграций и сложных доработок.
Разработана с учётом реальных процессов клиник: записи, приёмы, лаборатории, гарантии.
Подходит как для одной клиники, так и для сетей стоматологий.
Поддержка и обучение персонала входят в комплект.

> КОМУ ПОДОЙДЁТ ЭТО РЕШЕНИЕ?
Частным стоматологическим клиникам с 2–10 врачами.
Сетям клиник, где важно централизованное управление.
Владельцам, которые устали контролировать всё вручную.
Тем, кто хочет увеличить повторные визиты и прибыль.

> СДЕЛАЙТЕ КЛИНИКУ ПРОЗРАЧНОЙ И ПРИБЫЛЬНОЙ
Готовая CRM для стоматологии — это инструмент для владельцев, которые хотят видеть реальную картину бизнеса, контролировать все процессы и увеличивать доход. Система поможет не только навести порядок, но и построить долгосрочные отношения с пациентами.

Хотите, чтобы пациенты сами возвращались к вам на приём, а менеджеры не теряли ни одного звонка? - Внедрите готовую CRM и начните работать эффективнее уже сегодня!


Полная структура настроенных воронок в схеме по ссылке: https://app.holst.so/share/b/8416fedb-9b96-4d75-9847-fad279fddb35

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в YouTube: https://youtu.be/UQ0MgHOum8g

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в RuTube: https://rutube.ru/video/91e1205cb14de75d4fc96567c844d0e3/

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в VK: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239432

--

Как воспользоваться готовым решением:

1. Установить готовое решение на свой портал
2. Подключить каналы коммуникации и трафика (Телефонию, мессенджеры, почту, сайт)
3. Написать маркетинговые сообщения для клиентов и лидов в автоворонках
4. Установить Базу знаний по Битрикс24 тут: https://kalinin-oleg.ru/obuchauchiy-kurs-v-vashem-bitrix24/
5. Пользоваться системой!

Видео инструкция как установить готовое решение на портал в YouTube: https://youtu.be/rOUGuUmsS1k

Видео инструкция как установить готовое решение на портал в RuTube: https://rutube.ru/video/3dc2987947c7c1c9b9473f977e96b306/

Видео инструкция как установить готовое решение на портал в VK: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239212

--

ИНСТРУКЦИЯ: Как настроить и начать работать в Битрикс24 после установки Готового решения: https://app-kalinin.bitrix24site.ru/instruktsiyakaknastroitbitriks24posleustanovkigotovogoresheniya/manual-gr/

--

Связаться с нашей техподдержкой, получить консультацию и помощь по приложению вы можете двумя способами:
1. Из вашего Битрикс24, написав в Битрикс24.Network? перейдя по ссылке: https://auth2.bitrix24.net/oauth/select/?preset=im&IM_DIALOG=networkLines7575d3350d49d47db7bea9beac4b7994
2. Отправив письмо на почту: help@brx24.ru

--

Готовое решение содержит:

Воронки:

1. Лиды

- Стадия Новая заявка

- Стадия Пропущенный звонок

- Стадия Связаться повторно

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Качественный лид

- Стадия Некачественный лид

- Стадия СПАМ

2. Продажа

- Стадия Новое обращение

- Стадия Лист ожидания

- Стадия Пациент записан на прием

- Стадия Пациент не подтвердил запись

- Стадия Пациент подтвердил запись

- Стадия Не пришел на прием

- Стадия Пришел на прием

- Стадия Документы подписаны

- Стадия Счет выставлен

- Стадия Счет не оплачен

- Стадия Счет оплачен

- Стадия Сделка успешна

- Стадия Сделка провалена

2. Прием

- Стадия Ожидает приглашения

- Стадия Приглашен на прием

- Стадия Прием проведен

- Стадия Провал

3. Лаборатория

- Стадия Новое изделие

- Стадия Заказ материалы

- Стадия Материалы на складе

- Стадия Подрядное производство

- Стадия Понедельник

- Стадия Вторник

- Стадия Среда

- Стадия Четверг

- Стадия Пятница

- Стадия Суббота

- Стадия Воскресенье

- Стадия Производство завершено

- Стадия Провал

4. Закупка

- Стадия Новый заказ

- Стадия КП получено

- Стадия Счет передан в оплату

- Стадия Счет не оплачен

- Стадия Счет оплачен

- Стадия Дата поставки определена

- Стадия Материалы на складе

- Стадия Провал

5. Подрядное производство

- Стадия Новый заказ

- Стадия КП получено

- Стадия Счет передан в оплату

- Стадия Счет не оплачен

- Стадия Счет оплачен

- Стадия Материалы переданы подрядчику

- Стадия Дата поставки определена

- Стадия Производство завершено

- Стадия Провал

6. Действующий клиент

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Успех

- Стадия 1 год

7. Условный отказ

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Успех

- Стадия 1 год

8. Обратная связь

- Стадия Форма ОС отправлена

- Стадия ОС отрицательная

- Стадия Есть жалобы

- Стадия Описание жалобы запрошено

- Стадия Описание жалобы получено

- Стадия Согласование варианта решения

- Стадия Прием по гарантии

- Стадия Возврат денег

- Стадия Успех

- Стадия Прием по гарантии

- Стадия Возврат денег

- Стадия Обратная связь не получена

9. Дебиторская задолженность

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия Претензия отправлена

- Стадия Иск отправлен

- Стадия Дата заседания назначена

- Стадия Решение вынесено

- Стадия Передано на исполнение

- Стадия Повторно на исполнении

- Стадия Долг получен

- Стадия Суд проигран

10. Холодный обзвон

- Стадия Новая сделка

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия Письмо прочитано

- Стадия Переход по ссылке из письма

- Стадия Входящий звонок

- Стадия Заполнена CRM форма

- Стадия Письма не прочитаны

- Стадия Сделка успешна

- Стадия Отказ

Поля

1. Сделки

Штатные поля:

- Поле Название

- Поле Стадия

- Поле Сумма и валюта

- Поле Клиент

- Поле ID

- Поле Дата создания

- Поле Дата изменения

- Поле Тип сделки

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Дата завершения

- Поле Дата начала

- Поле Вероятность

- Поле Доступна для всех

- Поле Комментарий

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Товары

- Поле Регулярная сделка

- Поле Сквозная аналитика

- Поле UTM-метки

Пользовательские поля:

- Поле Что интересует клиента?

- Поле Качество обслуживания

- Поле Замечания к качеству услуги

- Поле Есть ли жалобы после приема?

- Поле Комментарий клиента к обратной связи

- Поле Наименование услуги

- Поле Описание жалобы

- Поле Фотография к жалобе

- Поле Комментарий клиента к жалобе

- Поле Претензия

- Поле Исковое заявление

- Поле Дата и время заседания

- Поле Решение суда

- Поле Дата и время повторной связи

- Поле Причина провала

- Поле Дата и время напоминания

- Поле Дата и время приема

- Поле Врач

- Поле Ассистент

- Поле Договор

- Поле Согласие на обработку персональных данных

- Поле Анкета пациента

- Поле Сделка в воронке Прием

- Поле Сделка в воронке Продажи

- Поле Сделка в воронке Лаборатория

- Поле Сделка в воронке Закупка

- Поле Сделка в воронке Подрядное производство

- Поле Счет

- Поле Требуются услуги лаборатории?

- Поле Нужен повторный прием?

- Поле ID Сделки Продажи (тех)

- Поле Очищение полей (тех)

- Поле Перезаписать на другое время?

- Поле Список материалов

- Поле КП от поставщика

- Поле Счет от поставщика

- Поле Дата и время доставки

- Поле Дата и время проведенного приема

2. Контакты

Штатные поля:

- Поле ID

- Поле Имя

- Поле Фамилия

- Поле Отчество

- Поле Фотография

- Поле Дата рождения

- Поле Должность

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Компания

- Поле Адрес

- Поле Реквизиты

- Поле Тип контакта

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Доступен для всех

- Поле Участвует в экспорте контактов

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Комментарий

- Поле UTM-метки

- Поле Сквозная аналитика

Пользовательские поля:

- Поле Количество месяцев в воронке Действующий клиент

- Поле Количество месяцев в воронке Условный отказ

- Поле Количество лет в воронке Условный отказ

- Поле Сумма последней успешной сделки

- Поле Сумма всех успешных сделок

- Поле Сумма последней провальной сделки

- Поле Сумма всех провальных сделок

- Поле В Автоворонке (тех)

3.  Компании

Штатные поля:

- Поле ID

- Поле Название

- Поле Кол-во сотрудников

- Поле Доступна для всех

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Комментарий

- Поле Тип компании

- Поле Сфера деятельности

- Поле Годовой оборот

- Поле Банковские реквизиты

- Поле Сквозная аналитика

- Поле UTM-метки

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Логотип

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Контакт

- Поле Адрес

- Поле Печать организации

- Поле Подпись директора

- Поле Подпись гл. бухгалтера

Пользовательские поля:

- Поле Сумма последней успешной сделки

- Поле Сумма всех успешных сделок

- Поле Сумма последней провальной сделки

- Поле Сумма всех провальных сделок

4. Лиды

Штатные поля:

- Поле Обращение

- Поле Фамилия

- Поле Имя

- Поле Отчество

- Поле Дата рождения

- Поле Должность

- Поле Название компании

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Дополнительно

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Ответственный

- Поле Комментарий

- Поле Адрес

- Поле UTM-метки

- Поле ID

- Поле Дата создания

- Поле Дата изменения

- Поле Название лида

- Поле Стадия

- Поле Дополнительно о стадии

- Поле Наблюдатели

- Поле Доступен для всех

- Поле Сквозная аналитика

Пользовательские поля:

- Поле Что интересует клиента?

- Поле Дата и время повторной связи

- Поле Причина провала

- Поле Дата и время приема

- Поле Врач

- Поле Ассистент