МАСТЕР ПАРИКМАХЕР - ГОТОВАЯ CRM система: 2 воронки для частного специалиста и салона красоты.

CRM для мастеров-парикмахеров и салонов реконструкции волос

Автоматизируйте продажи, запись и обратную связь. CRM сама ставит задачи, напоминает о клиентах и формирует повторные визиты. Работает под ваши услуги — кератин, ботокс, ламинирование, окрашивание, стрижка.

Ключевые преимущества:

Клиенты не теряются
CRM фиксирует все обращения — даже пропущенные звонки автоматически попадают в систему.

Повторные визиты без звонков
CRM сама отправляет клиенту напоминание и ссылку на запись через SMS, WhatsApp или Telegram.

Пропущенные звонки — под контроль
Ни один звонок не пропадёт: система ставит задачу перезвонить и напомнит мастеру.

Лист ожидания
Если времени нет, CRM поставит напоминание связаться позже и запишет клиента в очередь.

Обратная связь
CRM собирает отзывы, жалобы и предложения — помогает улучшить сервис.

Запуск за 1 день
Все настроено: воронки, задачи, напоминания, онлайн-запись и формы обратной связи.


Как это работает:

1. Звонок или сообщение от клиента — CRM создаёт карточку сделки.
2. Задача для администратора/мастера — система напоминает уточнить услугу и записать клиента.
3. Онлайн-запись и лист ожидания — клиент выбирает удобное время, CRM создаёт напоминание.
4. Подтверждение и напоминания — система автоматически шлёт SMS и формы подтверждения.
5. Процедура и оплата — формируются чек, акт, запись переходит в “успех”.
6. Повторный визит и обратная связь — CRM через 2–10 недель приглашает клиента на следующую процедуру и собирает отзыв.

Данное решение подходит для тарифа Базовый, Стандартный, Профессиональный, Энтерпрайз Битрикс24.

Полная структура настроенных воронок в схеме по ссылке: https://app.holst.so/share/b/3f09cdde-ed5b-4c90-b71e-42d782f0c7ae

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в YouTube: https://youtu.be/avHWnIg1_0I

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в RuTube: https://rutube.ru/video/aee843f25b1ada804cb2ad9cd8631890/

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в VK: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239452

--



--

Как воспользоваться готовым решением:

1. Установить готовое решение на свой портал
2. Подключить каналы коммуникации и трафика (Телефонию, мессенджеры, почту, сайт)
3. Написать маркетинговые сообщения для клиентов и лидов в автоворонках
4. Установить Базу знаний по Битрикс24 тут:  https://kalinin-oleg.ru/obuchauchiy-kurs-v-vashem-bitrix24/
5. Пользоваться системой!

--

Готовое решение содержит:

Воронки:
1. Продажи
- Стадия Новое обращение
- Стадия Пропущенный звонок
- Стадия Лист ожидания
- Стадия Клиент записан на процедуру
- Стадия Клиент не подтвердил запись
- Стадия Клиент подтвердил запись - Стадия Не пришел на процедуру
- Стадия Пришел на процедуру
- Стадия Процедура прошла
- Стадия Оплата не получена
- Стадия Отказ
- Стадия Успех
2. Обратная связь  - Стадия Форма ОС отправлена
- Стадия ОС отрицательная
- Стадия Есть жалобы
- Стадия Претензия получена- Стадия Согласование варианта решения- Стадия Повторная процедура- Стадия Возврат денег- Стадия Претензия получена
- Стадия Возврат денег- Стадия Претензия получена- Стадия Обратная связь не получена- Стадия Положительная ОС


Поля
1. Сделки
Штатные поля:
- Поле Сумма и валюта
- Поле Клиент
- Поле Ответственный
Пользовательские поля:
- Поле Дата и время приема- Поле Запись на услугу
- Поле Согласие на фото/видео съемку
- Поле Счет на оплату
- Поле Требуется записать сейчас на следующую процедуру?
- Поле Мастер
- Поле Дата и время услуги
- Поле Дата и время напоминания
- Поле Причина отказа
- Поле Очищение полей (тех)
- Поле Причина ожидания
- Поле Перезаписать на другое время
- Поле Ссылка на сделку в воронке Продажи
- Поле Подтверждение записи
- Поле Вид процедуры
- Поле Записаны?
- Поле Качество обслуживания
- Поле Замечания к качеству услуги
- Поле Есть ли жалобы?
- Поле Комментарий клиента к обратной связи
- Поле Вид процедуры
- Поле Дата и время оказанной услуги
- Поле Описание жалобы
- Поле Фотография к жалобе
- Поле Комментарий клиента к жалобе
2. Контакты
Штатные поля:
- Поле Имя
- Поле Фамилия- Поле Отчество
- Поле Дата рождения
- Поле Телефон
- Поле E-mail
Пользовательские поля:
- Поле Сумма последней успешной сделки
- Поле Сумма всех успешных сделок
- Поле Сумма последней провальной сделки
- Поле Сумма всех провальных сделок
- Поле Количество успешных сделок по контакту
- Поле Количество провальных сделок по контакту
3. Компании
Штатные поля:
- Поле Тип компании
- Поле Сфера деятельности
- Поле Годовой оборот
- Поле Телефон
- Поле Сайт
- Поле Адрес
- Поле Кол-во сотрудников
- Поле Доступна для всех
- Поле Ответственный
- Поле UTM-метки